Un astfel de demers, ce se va concretiza intr-o directiva, poate fi profitabil pentru companii in planul gestionarii riscurilor, al reducerii costurilor, al relatiilor cu clientii sau al administrarii resurselor umane ori al capacitatii de inovare.
Noua directiva va fi redactata si va intra in procesul de consultari, cu Parlamentul European si cu Consiliul Europei, in prima jumatate a anului 2012.
Acest lucru se va intampla sub presedintia daneza a Consiliului Europei, iar directiva este posibil sa preia modelul din Danemarca, unde companiile listate la bursa, cele de stat, cat si investitorii institutionali sunt obligati sa includa informatii despre CSR in rapoartele lor anuale.
Raportari anuale, potrivit modelului danez
Directiva va fi cel mai probabil transpusa in legislatia statelor nationale in 2013, urmand ca ea sa-si produca efectele in 2014.
Danemarca a introdus in 2008 obligativitatea raportarii anuale pe teme de responsabilitate sociala corporativa (CSR), iar acest lucru a avut un efect de catalizator asupra activitatilor de CSR. Dintre cele 1.100 de companii afectate de aceasta lege, 97% au facut raportari in anul urmator, in contextul in care 43% din ele raportau pentru prima data.
Numarul companiilor din Uniunea Europeana care au subscris principiilor CSR, definite in Pactul Mondial al Intreprinderilor (Global Compact) al Organizatiei Natiunilor Unite (ONU), a fost de 600, in 2006, si de peste 1.900, in 2011.
Numarul organizatiilor cu preocupari in domeniul mediului inconjurator a progresat de la 3.300, in 2006, la mai mult de 4.600, in 2011, iar numarul companiilor europene care si-au publicat Raportul de dezvoltare sustenabila a progresat de la 270, in 2006, la 850, in 2011.
Insa, in ciuda progreselor inregistrate, raman destule aspecte care urmeaza sa fie rezolvate. In Uniunea Europeana exista inca numeroase companii carora le lipseste o strategie la nivel national in domeniul responsabilitatii sociale corporative.
Impactul companiilor asupra mediului, revizuit
Comisia Europeana a definit responsabilitatea sociala a intreprinderilor ca “un concept care desemneaza integrarea voluntara a preocuparilor sociale si de mediu in activitatea lor comerciala”.
Comisia a propus redefinirea CSR ca “responsabilitate a intreprinderilor fata de efectele pe care activitatea lor o are in cadrul societatii”. Pentru a-si asuma aceasta responsabilitate, trebuie, in prealabil, ca intreprinderile sa respecte legislatia in vigoare si conventiile colective convenite cu partenerii sociali.
Inainte de a se achita pe deplin de responsabilitatea sociala, companiile ar trebui, potrivit reprezentantilor UE, sa aiba o colaborare stransa cu partile interesate si sa previna potentialele efecte negative pe care activitatea lor ar putea sa o aiba asupra societatii si asupra mediului inconjurator.
Responsabilitatea sociala se aplica tuturor intreprinderilor din UE. In ultima perioada, mai multe comitete de dialog social sectorial au incurajat bunele practici in materie de CSR, iar Comisia a stimulat aceste initiative si a recunoscut ca CSR contribuie la dialogul social si il completeaza.
Actualul program de actiune contine angajamente ale Comisiei insesi, sugestii pentru intreprinderi, pentru statele membre, cat si pentru partile implicate.
Din 2012, sistem de recompense
Comisia Europeana intentioneaza sa creeze, in 2013, platforme CSR multilaterale intr-un anumit numar de sectoare industriale de anvergura sau sa puna in practica, din 2012, un sistem european de recompense pentru parteneriatele CSR intre intreprinderi si partile implicate.
CE intentioneaza, in acelasi timp, sa abordeze chestiunea practicilor comerciale mincinoase, in raport cu efectele pe care produsele acestora le au asupra mediului inconjurator.
Comisia Europeana are in vedere, de asemenea, sa organizeze o dezbatere publica impreuna cu cetatenii, cu intreprinderile si cu partile implicate asupra rolului si potentialului intreprinderilor in comunitate.
Odată cu evoluţia speciei umane şi progresul cadrului social în care ea funcţionează, refuzul instinctiv al corpului uman de a consuma ceea ce-i dăunează a cunoscut şi el o evoluţie naturală, educându-se într-o grijă din ce în ce mai atentă.
Fiecare componentă nouă a mediului natural, social, economic şi politic a adus cu sine elemente noi în grija omului faţă de ceea ce consumă ajungând să transforme protecţia instinctivă într-una conştientă la nivel social, susţinută de un cadru legislativ, inclusă în planul administrativ al societăţii.
Cadru istoric
„Ispita” civilizaţiei, statutul economic al omului, banii, au adus cu sine consecinţele de rigoare, făcând necesară protecţia într-un cadru legal. Pedepsirea comerţului cu produse neconforme a apărut din cele mai vechi timpuri în toate culturile (aztecii pedepseau cu moartea falsificarea boabelor de cacao).
În 1962 pe 15 martie, s-a făcut un pas important privind protecţia consumatorilor, prin„Carta drepturilor consumatorilor”, un mesaj al preşedintelui J.F. Kennedy adresat Congresului american, care presupune patru drepturi fundamentale ale consumatorilor: dreptul la securitate, dreptul la informare, dreptul de a fi ascultat şi dreptul de a alege produse şi servicii. Organizaţia Internaţională a Uniunilor de Consumatori declarând această zi ,,Ziua mondială a drepturilor consumatorilor”.
În 1975, Comisia Comunitatii europene a adoptat „Programul pentru o politică de protecţie şi informare a consumatorilor” iar în 1985 Organizaţia Naţiunilor Unite a adoptat prin Rezoluţia nr. 39/248, ,,Principiile directoare pentru protecţia consumatorilor”.
În România, grija statului faţă de consumator şi comerţul echitabil au existat încă de acum două secole (ocaua lui Cuza nefiind un mit), la nivel de instituţii moderne, ţara noastră aliniindu-se celorlalte ţări europeene mai întâi cu un departament ce era parte integrantă a organismului ce se numea, pe atunci, Comisia Naţională pentru Standarde, Metrologie şi Calitate.
În 1992 apare Institutul Român de Standardizare, Biroul Român de Metrologie Legală şi Oficiul pentru Protecţia Consumatorilor. „Ordonanţa nr. 18/1992 reprezintă actul de naştere al instituţiei care acţionează pentru realizarea strategiei politicii şi a obiectivelor guvernamentale în domeniul protecţiei vieţii, sănătăţii şi securităţii consumatorilor, precum şi al intereselor legitime ale acestora”.
Coordonate curente pentru cetăţeanul consumator
Instituţiile statului de protecţie, trebuiesc însă completate de o voce subiectivă, consumatorul însuşi.
Consumatorul din prezent cunoaşte „inamici noi” în lupta cu încercarea sa continua de a-şi proteja starea de bine, având în vedere că societatea aflată la cel mai înalt nivel de evoluţie impune noi „demoni”.
Apariţia industriei publicitare, dezvoltarea marketingului la un nivel atât de complex fac astfel încât consumatorul să fie manipulat în moduri mai puţin evidente. Existenţa strategiilor de marketing, stabilirea grupurilor ţintă şi a publicităţii incisive, invazive face ca într-o societate cu atâtea mijloace de comunicare existente, consumatorul să aibă, fără să conştientizeze, puţine de spus faţă de ceea ce consumă; companiile ajung să-şi aleagă clienţii consumatori mai degrabă decât reciproca, de aceea grija faţă de consumator trebuie îmbunătăţită, informaţiile despre noul comerţ/servicii trebuiesc reactualizate. Societatea modernă impune mai mult ca niciodată exprimarea consumatorilor iar asocierea lor în entităţi organizate facilitează acest lucru.
Asocierea şi evolutia formelor de asociere aduce cu sine o mai bună organizare a autorităţilor responsabile din acest domeniu, care trebuie să reacţioneze, să se reorganizeze şi ele deasemeni, astfel încât să urmărească binele cetăţeanului plătitor de taxe.
Apariţia organizaţiilor de consumatori şi de asociaţii din ce în ce mai serios concepute şi implicate în activităţi de cercetare a pieţei de consum este imperativă. Concomitent se cere şi constituirea unor la fel de implicate şi de active asociaţii de protecţia consumatorilor.
Incepând cu acest secol organizaţiile de consumatori şi asociaţiile de protecţie a consumatorilor trebuie să fie din ce în ce mai active şi interactive. Să înlesnească căile de acces şi dialog între producători, comercianţi, instituţii ale statului din domeniu şi consumator. Organizaţiile de consumatori, asociaţiile de protecţia consumatorilor, ombudsmen sunt cel mai fidel glas al cetăţeanului consumator iar cum una dintre trăsăturile de bază a societăţii curente este consumul (chiar consumatorismul) acest glas trebuie să fie exprimat din ce în ce mai clar şi mai coerent.
]]>Totodata, ea trebuie, datorita importantei pe care o prezinta, sa se constituie intr-o politica de sine statatoare cu obiective, prioritati si instrumente proprii.
Protectia consumatorului reprezinta o componenta de baza a sistemului protectiei sociale, avand in vedere un ansamblu de dispozitii privind initiativa publica si privata, destinat a asigura si a ameliora continuu respectarea intereselor consumatorilor din organizatiile pentru protectia consumatorilor.
Vocea care face cunsocuta drepturile de care benficiaza cetatenii, in calitatea lor de consumatori, este aceea a asociatiilor pentru protectia consumatorilor.
Scopul asociatiilor de consumatorilor este de a apara drepturile si interesele legitime ale consumatorilor, de a ii informa pe acestia prin campanii de educare despre importanta cunoasterii drepturilor de care beneficiaza, de a colecta informatii referitoare la opiniile si problemele acestora si de a facilita legatura dintre legiuitor si cetateni – consumatori.
Desi nu beneficiaza de drept de control, organizatiile pentru protectia consumatorilor au conferite prin lege atat dreptul cat si obligatia de a asigura o informare continua a consumatorilor, de a sustine drepturile acestora, de a pune la dispozitia acestora informatii independente privind calitatea produselor puse pe piata de comercianti.
Asociatiile pentru protectia consumatorilor, au rolul de a proteja cetatenii, in calitatea acestora de consumatori, asigurand cadrul necesaraccesului neingradit la produse si servicii, informarea lor completa asupra caracteristiciloresentiale ale acestora, apararii si asigurarii drepturilor si intereselor lor legitimeimpotriva unor practici abuzive.
In aceeasi directie este indreptata si atentia Uniunii Europene, in sensul integrarii intereselor consumatorilor in toate politicile sale, asociatiile de consumatori, facandu-si din nou simtita prezenta pe acest plan, in sensul informarii consumatorilor de actele normative care ii au in centru, elaborate pe plan european si transpuse in legislatia nationala.
Pornind de la complexitatea problemelor pe care le presupune un sistem eficient de aparare a drepturilor consumatorilor asociatiile pentru protectia consumatorilor trebuie sa aiba o politica permanenta avand ca scop protectia continua intereselor legitime ale consumatorului.
In vederea sustinerii consumatorilor, organizatiile pentru ptotectia consumatorilor desfasoara campanii de educare, informare si constientizare a rolului important pe care il au acestia in societate, A.N.P.C.P.P.S Romnia, se numara printre cele mai active asociatii pentru protectia consumatorilor, fiind o prezenta permanenta in acest cadru de informare a consumatorilor pe toate planurile care prezinta interes pentru acestia.
A.N.P.C.P.P.S Romania a desfasurat campanii care au avut ca obiect sustinerea consumatorilor in toate aspectele vietii sociale, crescand astfel increderea acestora organizatiile pentru consumatori, care le apara drepturile si intesele, care ii informeza asupra celor mai importante probleme cu care se confrunta societatea si care au un impact direct asupra lor.
Astfel, A.N.P.C.P.P.S Romania a sustinut intodeauna informarea continua, corecta, completa si in cunstinta de cauza a consumatorilor, asupra celor mai importante aspecte ale vietii sociale, de la problemele de mediu, sanatate, financiar-bancare, calitatea produeselor existente pe piata, solutionarea problemelor aparute intre consumatori si comercianti, etc., mergand in aceeasi directie cu politica sustinuta de Uniunea Europeana, care garanteaza un inalt nivel de protectie a consumatorilor toate domeniile.
Ioana Trandafir – Consilier Juridic – Departament Juridic A.N.P.C.P.P.S. Romania
]]>A.N.P.C.P.P.S. Romania in calitate de asociatie de protectia consumatorilor publica InfoCons, singura revista de teste comparative, anti-contrafacere si anti-piraterie din Romania.
Valorile A.N.P.C.P.P.S. Romania – asociatie de consumatori:
- Solidaritate;
- Justitie sociala;
- Egalitate;
- Independenta;
- Imbunatatirea nivelului de protectie si de informare a consumatorilor;
Dintre activitatile asociatiei de protectia consumatorilor de reprezentare a interesului consumatorilor mentionam:
- informarea şi educarea acestora cu privire la drepturile lor;
- consilierea si consultanta;
- medierea sesizarilor;
- realizarea de studii si teste comparative pe produsele si serviciile din Romania;
- implementarea unor campanii de educare si informare in domenii precum: produse alimentare, sanatate, educatie financiara, protectia mediului, securitatea produselor, etc.;
- publicarea mai multor site-uri de educatie a consumatorilor.
Organizatia noastra de consumatori acorda sprijin membrilor organizatiei, raspunde la intrebarile acestora si le acorda consultanta pentru remedierea problemelor intampinate.
Pentru mai multe informatii, accesati site-ul asociatiei: www.protectia-consumatorilor.ro
Telefon: 021.319.32.66
Fax: 021.311.51.62
]]>
ANALGEZICELE !
UN MOTIV IN PLUS PENTRU A NU ABUZA DE MEDICAMENTE
Barbatii care iau regulat aspirina, paracetamol, diclofenac, ibuprofen, etc, se expun unui risc crescut sa-si diminueze auzul. Aceasta reiese dintr-un studiu efectuat in Statele Unite pe un esantion de 25 000 de subiecti de sex masculin. Studiul a debutat in anul 1986 si a inclus barbati mai in vartsta de 40 de ani, care au fost urmariti pe parcursul mai multor ani. Cei care luau cel putin de 2 ori pe saptamana un analgezic au dezvoltat mai des probleme cu auzul, decat cei care recurgeau mai rar la aceste medicamente.
Americanii inregistreaza un mod special un consum extrem de mare de analgezice.
Deci, sa inghiti automat un analgezic pentru o durere minora nu pare o idee prea buna!
The American Journal of Medicine, 3 Martie 2010
]]>
Avand in vedere ca transpunerea si implementarea in legislatia nationala a Directivei 2008/48/CE a Parlamentului European si a Consiliului din 23 aprilie 2008 privind contractele de credit pentru consumatori si de abrogare a Directivei 87/102/CEE a Consiliului trebuie realizata pana la data de 11 iunie 2010, adoptarea prezentei ordonante de urgenta se impune pentru a permite creditorilor sa indeplineasca obligatiile prevazute in actul normativ european, astfel incat sa fie atins obiectivul de creare a pietei interne comunitare, care impune asigurarea unui cadru de reglementare unitar la nivelul Uniunii Europene.
Tinand cont de faptul ca in lipsa unei reglementari imediate a contractelor de credit pentru consumatori acestia nu ar putea beneficia de drepturile prevazute de actul normativ european si ca s-ar crea o denaturare a concurentei,
luand in considerare faptul ca actul normativ incurajeaza mobilitatea consumatorilor in sensul de a li se permite acestora mutarea creditelor de la un creditor la altul in conditii contractuale mai Avantajoase, posibilitatea consumatorilor de a rambursa anticipat sumele contractate fara a plati penaLItati excesive, in conditiile generate de criza economico-financiara cu impact asupra veniturilor per familie, actul normativ creeaza cadrul necesar pentru relansarea acordarii de credite in conditii de transparenta si libera concurenta, instituindu-se astfel mecanisme care sa mentina un grad suficient de solvabilitate atat debitorilor, cat si creditorilor,
pentru a se evita posibilitatea declansarii procedurii de infringement de catre Comisia Europeana impotriva Romaniei, tinand cont de faptul ca aceste aspecte vizeaza interesul public si constituie situatii de urgenta si extraordinare, a caror reglementare nu poate fi amanata,
in temeiul art. 115 alin. (4) din Constitutia Romaniei, republicata,
Guvernul Romaniei adopta prezenta ordonanta de urgenta.
OUG 50/2010 Contractele Credit Pentru Consumatori
Anexele 2,3 OUG 50/2010 Contractele Credit Pentru Consumatori
]]>Ordonanta adoptata reglementeaza drepturile si obligatiile consumatorilor si ale creditorilor la promovarea, incheierea si derularea diverselor contracte de credit si transpune in legislatia nationala Directiva 2008/48/CE a Parlamentului European si a Consiliului din 23 aprilie 2008 privind contractele de credit pentru consumatori si de abrogare a Directivei 87/102/CEE a Consiliului.
Actul normativ se va aplica contractelor de credit, inclusiv contractelor de credit garantate cu ipoteca sau cu o alta garantie pentru proprietatea imobiliara sau garantate printr-un drept privind proprietatea imobiliara, precum si contractelor de credit al caror scop il constituie dobandirea sau pastrarea drepturilor de proprietate asupra unui teren sau asupra unei cladiri existente sau proiectate, indiferent de valoarea totala a creditului, precum si contractelor de leasing.
Prevederile noului act normativ se vor aplica atat contractelor noi, cat si celor aflate in derulare, indiferent de valoarea acestora.
Noutati:
Ø Creditorii vor avea dreptul de a percepe un comision de rambursare anticipata de maxim 1% in cazul in care perioada ramasa din contract e mai mare de 1 an si maxim 0.5% pentru perioade sub 1 an. In cazul rambursarii anticipate a creditului, creditorul va fi indreptatit la o compensatie pentru eventualele costuri legate direct de rambursarea anticipata a creditului numai daca rambursarea anticipata intervine intr-o perioada in care rata dobanzii aferente creditului este fixa.
Ø Creditorii vor fi obligati sa comunice consumatorilor, inainte de semnarea contractului, toate informatiile relevante printr-un formular standardizat. Formularul standardizat va permite consumatorilor sa analizeze si sa compare cu usurinta ofertele bancilor si sa ia o decizie informata.
Ø Consumatorii vor avea dreptul de a renunta neconditionat, fara a invoca motive, in termen de 14 zile de la semnare, la un contract de credit.
Ø Se va interzice perceperea comisionului de analiza a dosarului de credit, in cazul in care creditul nu se acorda, precum si perceperea unui comision de depunere/retragere numerar pentru plata ratelor la credit.
Ø Numarul comisioanelor aferente contractului de credit a fost limitat la patru: comision de administrare credit, comision de rambursare anticipata dupa caz, comision de penalizare pentru intarzierea la plata si comision unic pentru servicii prestate la cererea consumatorilor.
Consultati aici:
]]>Evenimentul s-a desfasurat, incepand cu ora 10:00, la Scoala nr 134, unde peste 100 de elevi si voluntari vor curata curtea si perimetrul scolii, au plantat copaci si au primit sfaturi in privinta protejarii spatiilor verzi, a reducerii consumului de apa si energie electrica, precum si a responsabilizarii fata de mediu.
Actiuni similare se vor desfasura pe tot parcursul anului si in alte scoli din Capitala. Tot in cursul zilei de maine , inca doua unitati scolare din sectoarele 2 si 4 vor participa activ la programul de educare si responsabilizare fata de mediu.
Prin acest demers sunt vizate doua directii principale : pe de o parte educarea tinerilor in spiritul protejarii mediului inconjurator, ei fiind incurajati sa se implice direct si responsabil in ingrijirea spatiilor verzi din curtea scolilor unde invata, iar pe de alta parte se doreste marirea suprafetei de spatiu verde din Capitala in zonele neutilizate din curtea unitatilor de invatamant.
Actiunea se inscrie in cadrul campaniei “ Ia atitudine!”, menita sa-i determine pe contribuabili sa directioneze 2% din impozitul pe venit catre proiectele sociale ale A.N.P.C.P.P.S. Romania, una din componentele care vor benefia de finantare fiind cea de mediu.
Pentru mai multe detalii legate de campanie se poate accesa site-ul www.iaatitudine.eu
]]>Ministerul Economiei si Finatelor – Directia Generala Juridica – 2007
Consultanta fiscala sponsorizare – Nestor Nestor Diculescu Kingston Petersen
Agentia Nationala De Administrare Fiscala (ANAF) – studiu 2009 colectare taxe si impozite
Ministerul Finantelor Publice -2006
Agentia Nationala De Administrare Fiscala (ANAF) – 2007
Ministerul Finantelor Publice – 2009
Agentia Nationala De Administrare Fiscala (ANAF) – 2010
Ministerul Finantelor Publice – 2011
Ministerul Finantelor Publice – 2012
Contract de sponsorizare A.N.P.C.P.P.S.Romania – format Microsoft Word 2003
]]>
Programul Operational Sectorial „Cresterea Competitivitatii Economice”
„Investitii pentru viitorul dumneavoastra!”
Educatie si implicare civica prin cresterea accesului la informatie in domeniul protectiei consumatorilor – Biblioteca Nationala – Centrul de Resurse pentru Societatea Civila – Proiect Pilot Bucuresti
– Proiect co-finantat prin Fondul European de Dezvoltare Regionala –
Bucuresti, 22 decembrie 2009
Asociatia Nationala pentru Protectia Consumatorilor si Promovarea Programelor si Strategiilor din România – A.N.P.C.P.P.S. Romania deruleaza incepand cu data de 30 iulie 2009 la Secretariatul General din Bucuresti, str. Muzelor, nr. 1, proiectul “Educatie si implicare civica prin cresterea accesului la informatie in domeniul protectiei consumatorilor – Biblioteca Nationala – Centrul de Resurse pentru Societatea Civila – Proiect Pilot Bucuresti“, co-finantat prin Fondul European de Dezvoltare Regionala, in baza contractului de finantare incheiat cu Ministerul Comunicatiilor si Societatii Informationale, Organism Intermediar pentru Axa Prioritara 3 – “Tehnologia Informatiei si Comunicatiilor pentru sectoarele privat si public” a POS CCE. Valoarea totala a proiectului este de 96141,94 lei, din care asistenta financiara nerambursabila este de 55925,03 lei.
Pentru atingerea obiectivelor proiectului de crestere a implicarii societatii civile in promovarea drepturilor consumatorilor, pentru a inlesni accesul la informatie in domeniul protectiei consumatorului si politicilor la nivelul Uniunii Europene prin mijloace moderne si performante, A.N.P.C.P.P.S. Romania a finalizat procedura de achizitionare a echipamentelor de tehnologia informatiei prevazute in cadrul proiectului.
Detalii suplimentare puteti obtine de la:
E-mail: office@anpcppsr.ro
]]>