Category Archives: Comunicate

Gabriela Szabo sustine campania “O9atitudine!”

Mă numesc Gabriela Szabo şi susţin campania “O 9 atitudine!”
Vă felicit pentru iniţiativă şi vă doresc mult succes!

Invitaţia pentru CIA

A 54-a ediţie a Campionatelor Internaţionale de Atletism, oragnizata de Federaţia Română de Atletism, a avut loc vineri, 12 iunie, pe stadionul Dinamo.

Campionatele Internaţionale de Atletism (CIA), reprezintă cea mai importantă competiţie atletică naţională, iar ediţia din acest an s-a încadrat în noua direcţie de modernizare a Federaţiei Române de Atletism, care doreşte să promoveze sportul ca o componentă principală a unui stil de viaţă sănătos.

CIA reprezintă ultima verificare a atleţilor înainte de Campionatul European pe echipe ce va avea loc în Bergen/ Norvegia, iar printre atleţii care au participat la competiţie s-au numărat: Nicoleta Grasu, Ionuţ Vieru, Cătălin Câmpeanu, Adelina Gavrilă, Cristina Bujin, Alina Militaru, Monica Stoian şi Maria Negoiţă.

Programul a inclus şi o tombolă al cărei câştigător va pleca la Campionatul European pe echipe Bergen/Norvegia.

Stavros Dimas – Comisar European

Dear Consumers,

Over the last 30 years, the European Commission has introduced environmental laws that have reduced air and water pollution and protected the natural world and human health. European environment policy has also made other policy areas “greener”, such as agriculture, fisheries, industry, energy and research. However, more needs to be done. The environmental challenges we are facing are increasingly complex and global.

The magazine InfoCons and the web sites www.protectia-mediului.org (environment protection) and www.o9atitudine.ro (a new attitude) contain information on issues such as climate change, biodiversity, waste, air and water – critical issues on which we all need to act. They will help you to understand how you personally and people collectively can rise to the challenges, today and tomorrow.

I am positive that this first independent Romanian publication, InfoCons, together with the two websites, will therefore greatly contribute to better informing Romanian consumers on a large variety of topics and will help them to better understand how to change their lives and habits towards sustainable consumption.

Remember, the future is yours!

Stavros Dimas

European Commissioner for the Environment

2004-2010

Meglena Kuneva- Comisar European pentru Probleme de Protecţia Consumatorului

Dragi consumatori,
Informarea si educarea consumatorilor sunt priorităţi ale Strategiei Europene pentru perioada 2007- 2013 ţi de aceea consider binevenita această iniţiativă. Această revistă oferă informaţii detaliate despre domenii care au ridicat multe probleme consumatorilor români: pensiile private, produsele si serviciile financiare, diverse aspecte legate de sănătate etc. dar abordează si probleme ce incă necesită multă atenţie, cum sunt consumul si producţia durabilă (reciclarea, protecţia mediului etc) sau drepturile pacienţilor Toate acestea sunt componente ale politicii moderne a consumatorilor si afectează viaţa cotidiană a fiecărui cetăţean român.
Au trecut puţin mai mult de doi ani de când atăt România, cât si Bulgaria au devenit membre ale UE si in această perioadă am fost martorii unor schimbări majore ale politicii europene a consumatorilor. Când am preluat postul la Comisia Europeană la 01 ianuarie 2007, m-am angajat să duc lucrurile înainte. In interesul tuturor consumatorilor europeni. Odată cu adoptarea unei strategii noi pentru protecţia consumatorilor, au fost făcuţi primii pasi către revizuirea in întregime a legislaţiei europene pentru protecţia consumatorilor; Noua Directivă privind timeshare-ul si produsele turistice asociate acestuia, revizuirea atentă a sistemului european de siguranţă a produselor – pentru a menţiona numai câteva dintre iniţiative.
Sunt sigură că această revistă va avea o contribuţie importantă pentru informarea consumatorilor români cu privire la o mare varietate de subiecte de interes pentru ei si ii va ajuta să le fie respectate drepturile.

Meglena KUNEVA
Comisar European pentru Probleme de Protecţia Consumatorului 2007-2010

Media

Videoclipuri

1. Doamna comisar european Meglena Kuneva

2. Campania nationala de educare si informare a consumatorilor “Un om prevenit face cat doi”

3. Campania nationala de educare si informarea consumatorilor “O 9 Atitudine!”

4. Campania nationala de educare si informarea consumatorilor “Jocurile de noroc pot crea dependenta”

5. Campania nationala impotriva produselor si serviciilor contrafacute si piratate “Feriti-va de tepe!”

6. 15 martie – Ziua Mondiala a Consumatorilor

7. Campania nationala de educare si informare “Agenda Europa – E alegerea ta!”

8. Afisaj exterior – Magazinul Cocor

Spoturi Radio

1. Campania nationala de educare si informarea consumatorilor “Un om prevenit face cat doi”
– spot radio Campanie (18 secunde)

2. Campania nationala de educare si informarea consumatorilor “Jocurile de noroc pot crea dependenta”
– spot radio Campanie (15 secunde)
– spot radio Campanie (22 secunde)

3. Campania nationala de educare si informarea consumatorilor “O 9 Atitudine!”
– spot radio Campanie (17 secunde)

4. Campania nationala impotriva produselor si serviciilor contrafacute si piratate “Feriti-va de tepe!”
– spot radio Campanie (6 secunde)
– spot radio Campanie (15 secunde)

5. 15 martie – Ziua Mondiala a Consumatorilor
– spot radio Campanie (15 secunde)
– spot radio Campanie (21secunde)

Decizii ale Consiliului National al Audiovizualului prin care a fost aprobata difuzarea clipurilor video si a spoturilor audio ale campaniilor de educare si informare a consumatorilor desfasurate de A.N.P.C.P.P.S. Romania, pe posturile de televiziune si de radio nationale si locale, in regim de campanii sociale

Decizia nr. 4706/28.03.2007 a Consiliului National al Audiovizualului prin care a fost aprobata difuzarea in regim de campanie sociala, pe posturile de televiziune si de radio nationale si locale, a clipului si spotului Campaniei “Feriti-va de tepe!”

—–> click aici pentru vizualizare

Decizia nr. 633/18.01.2008 a Consiliului National al Audiovizualului prin care a fost aprobata prelungirea difuzarii in regim de campanie sociala, pe posturile de televiziune si de radio nationale si locale, a clipului si spotului Campaniei “Feriti-va de tepe!”

—–> click aici pentru vizualizare

Decizia nr. 4705/28.03.2007 a Consiliului National al Audiovizualului prin care a fost aprobata difuzarea in regim de campanie sociala, pe posturile de televiziune si de radio nationale si locale, a clipului si spotului Campaniei “Jocurile de Noroc pot Crea Dependenta!”

—–> click aici pentru vizualizare

Decizia nr. 630/18.01.2008 a Consiliului National al Audiovizualului prin care a fost aprobata prelungirea difuzarii in regim de campanie sociala, pe posturile de televiziune si de radio nationale si locale, a clipului si spotului Campaniei Nationale “Jocurile de Noroc pot Crea Dependenta”

—–> click aici pentru vizualizare

Decizia nr. 4707/28.03.2007 a Consiliului National al Audiovizualului prin care a fost aprobata difuzarea in regim de campanie sociala, pe posturile de televiziune si de radio nationale si locale, a clipului si spotului Campaniei “O 9 Atitudine!”

—–> click aici pentru vizualizare

Decizia nr. 631/18.01.2008 a Consiliului National al Audiovizualului prin care a fost aprobata prelungirea difuzarii in regim de campanie sociala, pe posturile de televiziune si de radio nationale si locale, a clipului si spotului Campaniei Nationale “O 9 ATitudine!”

—–> click aici pentru vizualizare

Raport privind difuzarea de catre televiziuni a clipurilor campaniilor sociale desfasurate de A.N.P.C.P.P.S. Romania.

—–> click aici pentru salvare (format xls)

Decizia nr. 4704/28.03.2007 a Consiliului National al Audiovizualului prin care a fost aprobata difuzarea in regim de campanie sociala, pe posturile de televiziune si de radio nationale si locale, a clipului si spotului Campaniei “1=2” – “Un om prevenit face cat doi!”

—–> click aici pentru vizualizare

Decizia nr. 632/18.01.2008 a Consiliului National al Audiovizualului prin care a fost aprobata prelungirea difuzarii in regim de campanie sociala, pe posturile de televiziune si de radio nationale si locale, a clipului si spotului Campaniei Nationale “Un om prevenit face cat doi” – “1=2”

—–> click aici pentru vizualizare

Mircea Oancea – Mesajul C.S.S.P.P. pentru unica publicatie independenta a Asociatiilor de Consumatori – InfoCons

România anului 2007 a cunoscut efervescenţa procesului de implementare a sistemului de pensii administrate privat cu două componente, facultative – pilonul III şi obligatorii – pilonul II . 2007 va rămâne un an de referinţă pentru reforma sistemului public de pensii, dar şi pentru reforma de mentalitate a populaţiei în ceea ce priveşte atitudinea faţă de viitor. În acest an se vor vira primele contribuţii în sistem şi va începe administrarea efectivă a banilor prin investirea acestora, conform unor reguli clar stabilite în prospectele schemelor de pensii.

Oamenii trebuie să conştientizeze că dispun de un cont individual în care se vor acumula contribuţiile lor, iar rezultatele obţinute din investire, sume pe care aceştia sunt proprietari, se vor transforma în pensii la finalul vieţii active.

Le recomand participanţilor la fondurile de pensii să fie conştienţi de drepturile lor de informare, drepturi prevăzute prin cele două legi care guvernează astăzi sistemul de pensii private din România, respectiv Legea nr. 204/2006 privind pensiile facultative şi Legea nr. 411/2004, republicată, privind pensiile administrate privat. Le recomand, de asemenea, să solicite administratorului fondului de pensii orice informaţie, atât cu privire la situaţia activului personal, la modul de investire a banilor, precum şi despre rezultatele acestor investiţii.

Îi îndemn să fie activi şi exigenţi în relaţia cu administratorul banilor lor. Astfel, va creşte performanţa în administrare şi calitatea serviciilor de consultanţă a companiilor de administrare.

Comisia de Supraveghere a Sistemului de Pensii Private îşi propune să fie alături de participanţii la fondurile de pensii private, printr-o informare şi educare continuă, prin colaborare cu autorităţile şi organizaţiile de profil. Vom veghea la respectarea regulilor de administrare, în condiţii de siguranţă şi încredere, pentru construirea unui sistem stabil şi eficient în beneficiul viitorilor pensionari.

Mircea OANCEA
Preşedinte Comisia de Supraveghere a Sistemului de Pensii Private, Februarie 2008

Secretar de Stat Dan Vlaicu – Protecţie şi autoprotecţie a consumatorului în România

Piaţa concurenţială se supune, peste tot în lume, aceloraşi reguli care îi dictează dezvoltarea continuă, prin creşterea calităţii bunurilor şi serviciilor. în acelaşi timp îşi asumă şi o altă misiune, aceea de a satisface nevoile şi trebuinţele consumatorului, ale cărui aşteptări se modifică în funcţie de evoluţia acesteia, cererea crescând proporţional cu oferta.

Regulile despre care aminteam le generează însuşi mecanismul care face ca produsele să fie din ce în ce mai bune, mai performante, condiţie fără de care concurenţa le-ar scoate în afara pieţei. Fac referire aici mai ales la criteriile care se impun produselor la comercializare pe piaţa internă a Uniunii Europene, criterii care asigură existenţa la vânzare a unor produse sigure la consum şi sunt de natură să răspundă celor mai exigente aşteptări.

în termenii impuşi de o economie de piaţă funcţională discutăm, aşa cum este firesc, şi despre regulile pe care operatorii economici au datoria să le respecte pentru a se asigura protecţia consumatorului, Autoritatea Naţională pentru Protecţia Consumatorilor fiind organismul desemnat să vegheze la respectarea acestora.

în acelaşi timp, un aspect la fel de important în relaţia comerciant cumpărător îl reprezintă autoprotecţia. Aducem în discupie adesea ideea de a avea în România un consumator informat şi educat, care să aibă şansa reală de a alege produsele pe care le doreşte, în deplină cunoştinţă de cauză.

Consider că un rol major în manifestarea unei relaţii funcţionale între operatorul economic şi cumpărător îl deţin organizaţiile neguvernamentale cu activitate în domeniul protecţiei consumatorilor, pentru că acestea dezvoltă o bogată activitate de consiliere a consumatorului. Mă refer aici la campaniile naţionale de informare pe care organizaţiile de profil le desfăşoară, aducând astfel în conştiinţa publică drepturile fundamentale ale consumatorului, ca şi măsurile de protecţie în faţa practicilor neloiale ale unor comercianpi sau informaţii de ordin general în legătură cu achiziţionarea diverselor bunuri şi servicii.

Competiţia este forţa care duce la progresul economic. Practicile anti-competiţie, în schimb, exclud şansa reală pe care consumatorii trebuie să o aibă pentru a alege produsele pe care şi le doresc, la preţurile impuse de o piaţă guvernată de principii corecte. Astfel de practici pot fi uşor sesizate de către un consumator pregătit.

Prin urmare, un consumator bine informat este un consumator în stare să se autoprotejeze de produsele care nu vor reuşi să răspundă criteriilor sale şi care va şti cum să reacţioneze şi la cine să apeleze atunci când va întâlni un comerciant care îi încalcă drepturile.

Salutăm apariţia publicaţiei Info-Cons, un instrument în plus care confirmă rezultatele bune ale demersului nostru de a implica activ societatea civilă în protecţia consumatorului şi prin intermediul căruia sperăm că se vor face paşi importanţi în creşterea gradului de informare a cetăţeanului.

Secretar de Stat Dan VLAICU,
Preşedintele Autorităţii Naţionale pentru Protecţia Consumatorilor, Februarie 2008

Conf. univ. dr. Costel Stanciu – Drepturile fundamentale ale consumatorilor

Politica protecţiei consumatorilor la nivel internaţional capătă în permanentă noi valenţe. Nouă calitate dobândită de România cea de membru cu drepturi depline în una din cele mai mari organizaţii economice, sociale şi politice ale lumii Uniunea Europeană obligă instituţiile statului, precum şi asociaţiile de consumatori cu atribuţii în domeniul protecţiei consumatorilor la îmbunătăţirea statutului consumatorului. Importanţa acordată acestui domeniu reiese foarte clar şi din organigramă Comisiei Europene unde există Directoratul General pentru Protecţia Consumatorului.

 

 

 

Toate aceste eforturi realizate de Uniunea Europeană în domeniul protecţiei consumatorilor au scos în evidenţă necesitatea abordărilor continuatoarelor probleme:
  • informarea continuă a consumatorilor prin orice mijloc;
  • îmbunătăţirea continuă a legislaţiei referitoare la protecţia consumatorilor;
  • îmbunătăţirea dialogului dintre organizaţiile de consumatori, instituţiile statului şi organizaţiile patronale;
  • îmbunătăţirea reprezentării consumatorilor la nivelul instituţiilor statului;
  • îmbunătăţirea serviciilor oferite consumatorilor de către operatorii economici;
  • protejarea intereselor economice ale consumatorilor de produse şi servicii;
  • îmbunătăţirea colaborării între organizaţiile de consumatori.
Informarea, educarea şi consilierea consumatorilor trebuie realizată numai de asociaţiile de consumatori, iar instituţiile statului trebuie să se ocupe de supravegherea pieţei. Asociaţiile pentru protecţia consumatorilor sunt organizaţii neguvernamentale, şi care, fără a urmări realizarea de profit pentru membrii lor, au ca unic scop apărarea drepturilor şi intereselor legitime ale consumatorilor. În fiecare an, în data de 15 martie, Consume International recomandă membrilor săi aniversarea „Zilei Mondiale a Drepturilor Consumatorului“, prilej cu care sunt reamintite drepturile consumatorilor:
  • dreptul la satisfacerea nevoilor fundamentale;
  • dreptul la siguranţă;
  • dreptul de a fi informat;
  • dreptul de a alege;
  • dreptul de a fi ascultat;
  • dreptul la despăgubire;
  • dreptul la educare;
  • dreptul la un mediu ambiant sănătos.
Asociaţiile pentru protecţia consumatorilor pot acoperi anumite nevoi ale societăţii şi pot oferi şansa participării la elaborarea politicilor publice. De asemenea, prin activităţile lor specifice, contribuie la realizarea unui echilibru între interesele consumatorilor, ale statului şi sectorului privat. Asociaţiile pentru protecţia consumatorilor şi instituţiile statului cu atribuţii în domeniul protecţiei consumatorilor trebuie să colaboreze pentru apărarea şi promovarea drepturilor şi intereselor economice ale consumatorilor.
Asociaţiile pentru protecţia consumatorilor au un rol important în îmbunătăţirea situaţiei economice şi politice din ţara noastră. Pentru aceasta este nevoie de consolidarea mişcării consumatoriste, lucru posibil dacă liderii acestor asociaţii depun eforturi în:
  • activarea consiliilor consultative pentru protecţia consumatorilor, la nivel central, judeţean şi local, structuri prin intermediul cărora se poate îmbunătăţi relaţia dintre asociaţii şi administraţia publică, în interesul ambelor părţi;
  • utilizarea facilităţilor create de cadrul legal existent;
  • realizarea unui parteneriat între asociaţii, prin intermediul căruia să se deruleze proiecte în comun, să se schimbe informaţii şi să se îmbunătăţească dialogul cu administraţia publică;
  • promovarea imaginii asociaţiilor pentru protecţia consumatorilor prin crearea unor pagini WEB;
  • stabilirea unor priorităţi în domeniu şi a unui plan comun de acţiune în vederea realizării acestora.
Consumatorul român trebuie să fie parte integrantă a politicilor naţionale economice şi sociale ca şi componentă de bază a societăţii din care face parte. Acesta se află într-o triplă ipostază: de participant la realizarea produselor (serviciilor), de beneficiar al rezultatelor muncii sale şi de alegător din patru în patru ani. Consumatorii români merită să fie sprijiniţi deoarece contribuţia acestora la bugetul ţării va reprezenta, în anul 2008, 78 % din totalul bugetului, contribuţie sub formă de TVA, taxe vamale, accize, impozite pe salarii, CAS, CASS, etc. De fapt, protecţia consumatorilor nu înseamnă numai acţiuni de control finalizate cu amenzi, retrageri de autorizaţii şi închidere de firme, ci şi educarea, informarea, consilierea, apărarea şi promovarea drepturilor şi intereselor economice ale celor 22 de milioane de consumatori. Asociaţiile pentru protecţia consumatorilor completează deficitul de informaţie al consumatorilor referitor la produsele (serviciile) existente pe piaţa. Ele sunt cele mai în măsură să identifice nevoia de informare, educare şi consultanţă a consumatorilor, deoarece au fost create de către consumatori pentru consumatori. Iniţiativele civice creează mecanismele responsabilităţii şi asigură un dialog real între societatea civilă şi instituţiile statului. În lipsa acestora, instituţiile statului sunt tentate să controleze cele mai intime sfere ale vieţii private. Societatea civilă este cea care menţine un anumit echilibru între instituţiile statului şi consumatori. Statul şi operatorii economici nu trebuie să impună consumatorului cum trebuie să gândească şi cum trebuie să acţioneze. Societatea civilă astâmpără apetitul devorator al guvernării pentru control total asupra vieţii private. Într-o societate civilă există întotdeauna loc pentru diversitate în opinii, pentru dezacord. Societatea civilă se bazează pe separarea sistemului politic de cel economic şi de viaţa socială.
În concluzie, se poate afirma faptul că instituţiile statului şi societatea civilă din România trebuie să colaboreze, pentru că numai împreună pot rezolva problemele sociale şi economice ale ţării, prin eliminarea sau menţinerea la un anumit nivel a unor cheltuieli publice.

 

Conf. univ. dr. Costel STANCIU
Preşedinte A.P.C. Romania, Februarie 2008

Dr. Inga. Anastasia Belc – Mesajul I.B.A. pentru unica publicatie independenta a Asociatiilor de Consumatori – InfoCons

Alimentaţia stă la baza vieţii, căci hrana pe care o consumăm ne influenţează considerabil atât starea fizică, cât şi pe cea psihică. De calitatea i cantitatea alimentelor ingerate depind dezvoltarea şi vitalitatea organismului, deci practic sănătatea şi armonia fiinţei noastre.Cu 2300 de ani în urmă, Platon spunea:” O societate se construieşte în jurul modului în care produce i consumă alimentele. Preocuparea omenirii pentru alimentaţie, pentru o bună igienă a vieţii trebuie să reprezinte unul din obiectivele cele mai demne de atenţie”.

Alimentul este înţeles că o producţie a naturalului şi a laboratorului uman. Nu este de ajuns ca alimentele să fie alese de către consumator din rafturile magazinelor, ci este foarte important ca el să ştie unde sunt produse alimentele, cum şi cine este implicat în lanţul alimentar de producţie. De peste 4 decenii, în lume şi în România, s-au făcut progrese remarcabile în producţia de alimente şi în asigurarea securităţii alimentare adică, a cantităţii necesare de alimente pentru populaţie.
Schimbările rapide care au loc în structură şi autoritatea guvernamentală, în economia globală, în structura sectorului agricol şi a industriilor alimentare locale şi globale, în comerţ precum şi în globalizarea ş i liberalizarea comerţului conduc la schimbări rapide ale nevoilor şi cerinţelor consumatorilor privind calitatea i siguranţa alimentelor, securitatea alimentară, nutriţie, legislaţie şi control.
Presiunea preţurilor, ca şi nevoia de a adapta hrană mai bine organismului uman conduc la evoluţia tehnologiei alimentare. Evoluţia tehnologică presupune creşterea productivităţii dar şi încorporarea de servicii în produsul final. Oricare ar fi piaţa, când cerinţele consumatorilor sunt satisfăcute, competiţia şi evoluţia spontană a nevoilor conduce la segmentarea pieţii.
Calitatea va domina cantitatea. În următorii 10 ani, consumul de alimente în ţările europene va reprezenta mai puţin de 14% din total cheltuieli, bineînţeles mai puţin decât cheltuielile efectuate pentru sănătate. Câteva ţări vor atinge 12% sau chiar mai puţin.
Deşi securitatea alimentară s-a rezolvat în timp, consumatorul, în funcţie de situaţia în care se află, doreşte diferite tipuri de produse alimentare. Sănătatea şi prevenirea bolilor şi a îmbolnăvirilor reprezintă domenii care ocupă din ce în ce mai mult interesul oamenilor şi care se poate realiza şi printr-o dietă adecvată.
Cunoştintele despre alimentaţie schimbă comportamentul alimentar. Cu cât un om trăieşte mai mult, cu atât învaţă mai mult despre noi nevoi pe care înainte nu le avea.
Cerinţele alimentare situează pe primul plan menţinerea stării de sănătate a organismului uman şi prevenirea apariţiei bolilor. S-a demonstrat că 2/3 dintre boli sunt cauzate de alimentaţie (calitate, cantitate, comportament alimentar etc). Studii realizate în mai toate ţările occidentale au arătat că sume foarte mari alocate pentru menţinerea sănătăţii ar putea fi economisite dacă s-ar înveşti mai mult în prevenirea îmbolnăvirilor, şi mai specific, în educarea consumatorilor precum şi în existenţa unei oferte corespunzătoare de alimente cu impact pozitiv în sănătatea organismului.
Conexiunea dintre sănătate şi alimente este şi o consecinţă a abundenţei alimentare şi a creşterii speranţei de viaţă. Se cunosc beneficiile potenţiale ale dietei bogate în fructe şi legume care apar nu numai din nutrienţii individuali pe care-i conţin, dar şi din interacţiile dintre aceşti componenţi şi o gamă largă de compuşi din plante ne nutritivi, care pot avea efecte benefice asupra sănătăţii umane, incluzând chiar prevenirea anumitor tipuri de cancere, sau beneficiile fibrelor alimentare, a vitaminelor, importanţa sărurilor minerale sau a antioxidanţilor.
Se aşteaptă ca alimentul să fie din ce în ce mai complex şi să fie conectat la toate aspectele care influenţează organismul la trecerea lui prin viaţă. Consumatorii au nevoie de informaţii privind calitate, siguranţă şi sănătate.
Un stil de viaţă sănătos, care presupune o dietă echilibrată şi activitate fizică, nu poate opri trecerea anilor, dar poate reprezenta o parte utilă într-o vârstă înaintată sănătoasă, activă şi independentă.

 

Dr. Inga. Anastasia BELC

Director General Institutul de Bioresurse Alimentare, Februarie 2008

Chestor de poliţie Dr. Gheorghe Popa – Poliţia – În Slujba Cetăţeanului

Poliţia Română este, în esenţă, o instituţie a statului de drept, democratic, care oferă servicii publice în interesul cetăţeanului. Fie că-i apără sau protejează viaţa sau bunurile acumulate, fie că întreprinde măsuri de prevenirea comiterii unor contravenţii sau infracţiuni şi de menţinerea ordinii şi liniştii publice, sancţionând, atunci când constată, orice încălcare a prevederilor legale, poliţia îndeplineşte un necesar şi oportun rol social.

Obiectivele strategice, programele de acţiune promovate pentru îndeplinirea prerogativelor conferite prin acte normative, ne poziţionează între instituţiile importante de aplicarea legii, căreia cetăţeanul i se adresează cu diverse probleme ce-l preocupă, vizând drepturile şi libertăţile, protejarea patrimoniului acestuia.

Poliţia este conştientă de faptul că cetăţeanul cere calitate, că el pretinde, în mod justificat, responsabilitate şi angajament ferm pentru rezolvarea problemelor sale.

Libertăţile, drepturile legitime ale oricărui cetăţean apreciem că nu pot fi exprimate în afara respectării şi asumării unor obligaţii de convieţuire civică şi cu încălcarea drepturilor altei persoane.

Drept urmare, politica managerială a poliţiei bazată pe obiective şi proiecte concrete, măsurabile, a fost elaborată pornind de la nevoile reale, de zi cu zi , ale cetăţeanului. În acest sens s-a trecut la schimbarea modului de lucru, alocându-se cea mai mare pondere pentru desfăşurarea de acţiuni anticipativ/preventive. Totodată, prin sistemul de pregătire şi de educaţie oferit personalului, dorim să determinăm, în cel mai scurt timp posibil, manifestarea unei noi mentalităţi, a unei noi atitudini faţă de cetăţeni, astfel încât să crească eficienţa acţiunilor sale, inclusiv stoparea prejudecăţilor privind activitatea de poliţie.

Indicatorii de performanţă ,  respectiv încrederea publică în instituţia poliţiei şi reducerea ratei criminalităţii, priorităţile strategice, cum sunt asigurarea siguranţei cetăţeanului, prevenirea şi combaterea criminalităţii organizate şi transfrontaliere, asigurarea climatului de legalitate a mediului de afaceri,precum şi valorile asumate de Poliţia Română pentruperioada imediaturmătoare vor asigura fiecărui cetăţean un spaţiu de securitate, libertate şi justiţie.

Ţinta demersurilor noastre este fără echivoc. Dorim să oferim cetăţenilor servicii calificate, oportune şi eficiente şi credem că aceştia au dreptul la o prestaţie profesionistă, la nivelul standardelor mondiale.

Iată de ce, prin intermediul acestei noi publicaţii, facem un apel către toţi cetăţenii să aibă încredere în serviciile oferite de poliţie. Suntem pregătiţi şi avem capacitatea să vă apărăm drepturile !

Asumarea de răspunderi sporite nu reprezintă un scop în sine şi trebuie să se înţeleagă faptul că poliţia are nevoie de parteneri nu numai în scopul îndeplinirii atribuţiilor, ci, mai ales, pentru rezolvarea problemelor cetăţenilor. Apreciem

că cheia succesului, cu sorţi de izbândă maximă, o reprezintă strânsa şi reala cooperare şi colaborare cu toţi actorii sociali, dar în primul rând cu cetăţenii la dispoziţia cărora ne aflăm.

În numele celor aproape 59 de mii de poliţişti doresc viaţă lungă acestei noi publicaţii ce se adresează intereselor legitime, fireşti, la care au dreptul cetăţenii români, pentru a se simţi cu adevărat respectati, apreciaţi în ţara lor şi oriunde în lume.

Chestor de poliţie Dr. Gheorghe POPA
Inspector general al Poliţiei Române, Ferbuarie 2008

Răsvan Popescu – Comunicarea comercială în serviciile mass-media audiovizuale

Noua reglementare europeană adoptată la sfârşitul anului trecut, Directiva serviciilor mass-media audiovizuale nr. 2007/65/CE, constituie un răspuns la evoluţiile tehnologice şi creează condiţii echivalente de reglementare, atât pentru serviciile clasice de televiziune ce propun o grilă fixă de programe, cât şi pentru mai recentele servicii audiovizuale digitale ce oferă un conţinut audiovizual lacerere.

Un aspect ce trebuie remarcat în construcţia juridică a Directivei este adoptarea unei aşa numite neutralităţi tehnologice a reglementărilor ce vizează aspectele calitative ale comunicării comerciale, indiferent de platforma tehnologică, de canalul mediatic utilizat pentru vehicularea mesajului publicitar. Alături de actualele reglementări ce vizează conţinutul mesajului comercial – cum ar fi cele privind publicitatea la medicamente, produse din tutun şi băuturi alcoolice, reguli de protecţie a minorilor i, în general, protecţia consumatorilor vor fi aplicabile şi dispoziţiile privind publicitatea înşelătoare şi agresivă aşa cum sunt edictate de Directiva 2005/29/CE privind practicile comerciale incorecte, transpusăîndreptulinternprinLegeanr. 363din21decembrie 2007.

Legea nr. 363/2007 se aplică practicilor incorecte ale comercianţilor în relaţia lor cu consumatorii. Sunt considerate practici comerciale incorecte, în special, cele înşelătoare sau agresive. În ceea ce priveşte practicile comerciale înşelătoare, legea distinge următoarele modalităţi:

–  prin omisiunea înşelătoare a unor informaţii esenţiale, cum ar fi caracteristicile principale ale produsului, preţulcutoate taxele incluse sau modalitateade calcul al acestuia, sau

–  printr-o acţiune înşelătoare, legea reţinând aspecte precum comunicarea de informaţii false, inducerea în eroare a consumatorului, publicitatea comparativă de natură să creeze o confuzie cu alt produs, marca, numele sau cu alte semne distinctive ale unui concurent.

O listă a practicilor comerciale care, în orice situaţie, se consideră a fi incorecte este prevăzută în Anexa nr. 1 a legiişi conţineun numărde 23 deipoteze.

Autoritatea Naţională pentru Protecţia Consumatorilor este abilitată să dispună măsurile prevăzute de lege, iar comercianţilor le revine obligaţia să furnizeze dovezi privind exactitatea afirmaţiilor în legătură cu practica comercială întreprinsă.

Consiliului Naţional al Audiovizualului îi revine, prin lege, un drept de control asupra conţinutului programelor de radio sau de televiziune ce se poate exercita numai după comunicarea publică a acestora. Răspunderea pentru conţinutul difuzat revine radiodifuzorului, iar, potrivit legii, Consiliul Naţional alAudiovizualului nu poate aplica sancţiuni decât acestor subiecte de drept, ori aceştia nu sunt în fapt şi cei ce pot proba exactitatea informaţiilor din mesajul comericial. Potrivit art. 10 alin. (6) al Legii audiovizualului nr. 504/2002, în situaţia când se constată încălcări cu privire la orice alte prevederi legale care nu intră în competenta sa, Consiliul “este obligat să sesizeze autorităţile competente”. Conform Legii nr. 363/2007, A.N.P.C. poate lua măsuri de încetare a practicilor comerciale incorecte şi poate solicita transmiterea de către Consiliul Naţional al Audiovizualului a datelor de identificare a persoanelor fizice sau juridice implicate în realizarea publicităţii audiovizuale, considerată a fi o practică comercială incorectă, precum şi o copie a materialului publicitar difuzat.

În cazul în care, prin conţinutul său, publicitatea încalcă normele legale, Consiliul Naţional al Audiovizualului, în temeiul dispoziţiilor Legii audiovizualului, poate dispune radiodifuzorului oprirea difuzării acesteia. Reluarea difuzării spotului publicitar în cauză se poate face numai după ce producătorul spotului asigură intrarea în legalitate.

Răsvan POPESCU
Preşedinte Consiliul Naţional al Audiovizualului, Februarie 2008