![\"InfoCons-Protectia-Consumatorilor-Protectia-Consumatorului\"](\"http:\/\/o9atitudine.ro\/wp-content\/uploads\/InfoCons-Protectia-Consumatorilor-Protectia-Consumatorului7.jpg\")
<\/a>Zilnic, milioane de oameni c\u0103l\u0103toresc cu trenul \u00een \u00eentreaga Europ\u0103. Este important pentru Uniunea European\u0103 s\u0103 asigure un transport sigur \u015fi confortabil. Legisla\u0163ia european\u0103 care a intrat \u00een vigoare \u00een decembrie 2009 urm\u0103re\u015fte s\u0103 ofere un grad mai ridicat de protec\u0163ie pasagerilor din transportul feroviar, duc\u00e2nd astfel la servicii mai sigure \u015fi de o calitate mai bun\u0103 \u00een cadrul transportului feroviar de c\u0103l\u0103tori.<\/strong><\/b><\/p>\nDrepturile pasagerilor din transportul feroviar se aplic\u0103 tuturor serviciilor interna\u0163ionale de transport feroviar din UE. <\/strong><\/p>\n Ave\u0163i op\u0163iunea de a v\u0103 achizi\u0163iona biletul \u00een g\u0103ri dotate cu personal, de exemplu la casele de bilete sau la automatele de bilete sau, \u00een majoritatea cazurilor, \u015fi pe internet.<\/p>\n Totu\u015fi, atunci c\u00e2nd nu dispune\u0163i de niciuna dintre aceste posibilit\u0103\u0163i, ave\u0163i posibilitatea, ve\u0163i avea posibilitatea s\u0103 v\u0103 cump\u0103ra\u0163i biletul din tren.<\/p>\n Companiile de transport feroviar, administratorii de infrastructur\u0103 \u015fi \u015fefii de gar\u0103 sunt obliga\u0163i prin lege s\u0103 adopte m\u0103surile adecvate pentru garantarea siguran\u0163ei dumneavoastr\u0103 \u00een g\u0103ri \u015fi \u00een tren.<\/p>\n Dac\u0103 suferi\u0163i de un handicap sau de mobilitate redus\u0103, trebuie s\u0103 vi se asigure posibilitatea de a c\u0103l\u0103tori f\u0103r\u0103 probleme. Ave\u0163i dreptul de a cump\u0103ra biletele \u015fi de a face rezerv\u0103ri f\u0103r\u0103 a pl\u0103ti costuri adi\u0163ionale. Cu scopul de a clarifica condi\u0163iile de acces, companiile feroviere \u015fi \u015fefii de gar\u0103 au obliga\u0163ia s\u0103 dezvolte \u015fi s\u0103 aplice reguli nediscriminatorii \u00een acest sens.<\/p>\n La cererea dumneavoastr\u0103, companiile de transport feroviar, agen\u0163iile de bilete \u015fi operatorii de turism v\u0103 vor informa cu privire la accesibilitatea serviciilor de transport feroviar, la condi\u0163iile de acces ale vagoanelor de pasageri \u015fi la facilit\u0103\u0163ile la bord.<\/p>\n \u00cen m\u0103sura \u00een care cauza decesului sau a v\u0103t\u0103m\u0103rii nu este \u00een afara controlului companiei de transport, dumneavoastr\u0103 sau rudele dumneavoastr\u0103 au dreptul la desp\u0103gubiri pentru pierderea sau prejudiciul cauzat de deces sau v\u0103t\u0103m\u0103ri corporale.<\/p>\n De asemenea, compania de transport feroviar este r\u0103spunz\u0103toare \u00een caz de:<\/p>\n – pierdere sau deteriorare a bagajului de m\u00e2n\u0103 \u00een caz<\/p>\n – de deces\/v\u0103t\u0103mare corporal\u0103;<\/p>\n – pierdere sau deteriorare a bagajelor \u00eenregistrate<\/p>\n \n
\n<\/b>Printre aceste drepturi se num\u0103r\u0103:<\/strong>
\n<\/b>\u015ease drepturi fundamentale care se aplic\u0103 tuturor serviciilor de transport feroviar din Uniunea European\u0103:<\/strong><\/p>\n\n
\n
\n
\n
\npentru pasagerii cu mobilitate redus\u0103<\/li>\n<\/ul>\n\n
\n
\n<\/b>Companiile feroviare trebuie s\u0103 fie asigurate pentru cazurile de r\u0103spundere civil\u0103 cu privire la pasageri \u015fi bagajele lor, \u00een conformitate cu legisla\u0163ia UE relativ\u0103 la drepturile pasagerilor. Prin urmare, sunte\u0163i proteja\u0163i \u00eempotriva oric\u0103rei ne\u00eendepliniri a obliga\u0163iilor \u00een materie de r\u0103spundere de c\u0103tre companiile feroviare. Prin urmare, \u00een cazul angaj\u0103rii r\u0103spunderii companiei feroviare, sunte\u0163i proteja\u0163i dac\u0103 aceasta nu \u00ee\u015fi respect\u0103 obliga\u0163iile respective.<\/p>\n