Legisla\u0163ia na\u0163ional\u0103, c\u00e2t \u015fi cea comunitar\u0103 ce reglementeaz\u0103 aceste forme de publicitate au ca scop protejarea consumatorilor, agen\u0163ilor care desf\u0103\u015foar\u0103 o activitate comercial\u0103, industrial\u0103 sau care exercit\u0103 o profesie liberal\u0103, dar \u015fi protejarea interesului public general.<\/p>\n
Prevederile legislative \u00een vigoare stabilesc criteriile avute \u00een vedere pentru determinarea caracterului \u00een\u015fel\u0103tor al publicit\u0103\u0163ii, dup\u0103 cum urmeaz\u0103:
\n\u2022 Caracteristicile bunurilor \u015fi serviciilor;
\n\u2022 Pre\u0163urile;
\n\u2022 Condi\u0163iile ce guverneaz\u0103 furnizarea de bunuri sau prestarea de servicii;
\n\u2022 Natura, calitatea \u015fi drepturile agentului economic ce \u00ee\u015fi face publicitate.<\/p>\n
Practici comerciale incorecte<\/a><\/p>\n Practici comerciale \u00een\u015fel\u0103toare<\/a><\/p>\n Practici comerciale agresive<\/a><\/p>\n Publicitatea \u00een\u015fel\u0103toare \u015fi comparativ\u0103<\/a><\/p>\n <\/a><\/p>\n 1. Libera exprimare a ideilor \u015fi a op\u0163iunilor, precum \u015fi libera comunicare a informa\u0163iilor prin mijloacele de radiodifuziune \u015fi de televiziune sunt garantate prin lege, \u00een spiritul drepturilor \u015fi libert\u0103\u0163ilor constitu\u0163ionale. <\/a><\/p>\n O practic\u0103 comercial\u0103 este incorect\u0103 dac\u0103: 1. Ac\u0163iuni \u00een\u015fel\u0103toare<\/strong> f) natura, competen\u0163ele \u015fi drepturile comerciantului sau ale reprezentantului s\u0103u, cum ar fi: identitatea \u015fi patrimoniul, calific\u0103rile sale, statutul, autorizarea, afilierea sau leg\u0103turile sale, drepturile de proprietate industrial\u0103, de autor sau comercial\u0103 ori recompense \u015fi distinc\u0163ii primite;<\/p>\n g) drepturile consumatorului, inclusiv dreptul de a beneficia de reparare, de \u00eenlocuire sau de restituire a contravalorii ca urmare a rezolu\u0163iunii contractului. 2. Omisiuni \u00een\u015fel\u0103toare<\/strong> O practic\u0103 comercial\u0103 este considerat\u0103 agresiv\u0103 dac\u0103, \u00een contextul prezent\u0103rii situa\u0163iei de fapt \u015fi \u0163in\u00e2nd cont de toate caracteristicile \u015fi circumstan\u0163ele, limiteaz\u0103 sau este susceptibil\u0103 s\u0103 limiteze \u00een mod semnificativ libertatea de alegere sau comportamentul consumatorului mediu cu privire la produs, prin h\u0103r\u0163uire, constr\u00e2ngere, inclusiv prin utilizarea for\u0163ei fizice sau prin influen\u0163a nejustificat\u0103 \u015fi, prin urmare, determin\u0103 sau este susceptibil\u0103 s\u0103 determine consumatorul s\u0103 ia o Pentru a determina dac\u0103 o practic\u0103 comercial\u0103 recurge la h\u0103r\u0163uire, constr\u00e2ngere, inclusiv la for\u0163a fizic\u0103 sau la influen\u0163a nejustificat\u0103, se iau \u00een considerare urm\u0103toarele elemente: Pentru determinarea caracterului \u00een\u015fel\u0103tor al publicit\u0103\u0163ii se vor lua \u00een considerare toate caracteristicile acesteia \u015fi, \u00een mod deosebit, elementele componente referitoare la: Publicitatea comparativ\u0103 este interzis\u0103 dac\u0103:<\/strong> Persoana care \u00ee\u015fi face publicitate trebuie s\u0103 fie \u00een masur\u0103 s\u0103 probeze exactitatea afirma\u0163iilor, indica\u0163iilor sau prezent\u0103rilor din anun\u0163ul publicitar \u015fi este obligat\u0103, la solicitarea reprezentan\u0163ilor institu\u0163iilor \u015fi autorit\u0103\u0163ilor, s\u0103 furnizeze documentele care s\u0103 probeze exactitatea acestora.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Legisla\u0163ia na\u0163ional\u0103, c\u00e2t \u015fi cea comunitar\u0103 ce reglementeaz\u0103 aceste forme de publicitate au ca scop protejarea consumatorilor, agen\u0163ilor care desf\u0103\u015foar\u0103 o activitate comercial\u0103, industrial\u0103 sau care exercit\u0103 o profesie liberal\u0103, dar \u015fi protejarea interesului public general.<\/p>\n","protected":false},"author":8,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[7,16],"tags":[133,132,131],"_links":{"self":[{"href":"http:\/\/o9atitudine.ro\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/94"}],"collection":[{"href":"http:\/\/o9atitudine.ro\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"http:\/\/o9atitudine.ro\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/o9atitudine.ro\/wp-json\/wp\/v2\/users\/8"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/o9atitudine.ro\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=94"}],"version-history":[{"count":9,"href":"http:\/\/o9atitudine.ro\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/94\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2195,"href":"http:\/\/o9atitudine.ro\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/94\/revisions\/2195"}],"wp:attachment":[{"href":"http:\/\/o9atitudine.ro\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=94"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"http:\/\/o9atitudine.ro\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=94"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"http:\/\/o9atitudine.ro\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=94"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}
\nPrincipii generale<\/a><\/p>\nPrincipii generale<\/h3>\n
\n2. Mijloacele de informare audiovizual\u0103, publice \u015fi private, sunt obligate s\u0103 asigure informarea corect\u0103 a opiniei publice.
\n3. Cenzura de orice fel este interzis\u0103. Selectarea cu bun\u0103-credin\u0163\u0103 a informa\u0163iei audiovizuale de persoanele care poart\u0103 r\u0103spunderea pentru con\u0163inutul acesteia nu constituie cenzur\u0103 \u015fi se poate exercita.
\n4. Libertatea de exprimare audiovizual\u0103 nu poate prejudicia demnitatea, onoarea, via\u0163a particular\u0103 a persoanei \u015fi nici dreptul la propria imagine. Persoana care se consider\u0103 v\u0103t\u0103mat\u0103 \u00eentr-un drept sau \u00eentr-un interes legitim, moral sau material, printr-o comunica\u0163ie audiovizual\u0103, are dreptul s\u0103 cear\u0103 rectificarea necesar\u0103, iar \u00een cazul \u00een care acesta i se refuz\u0103, are dreptul la replic\u0103. Rectificarea \u015fi replica vor fi difuzate \u00een acelea\u015fi condi\u0163ii \u00een care dreptul sau interesul i-a fost lezat. R\u0103spunderea pentru difuzarea rectific\u0103rii sau pentru asigurarea dreptului la replic\u0103 revine titularului licen\u0163ei de emisie a sta\u0163iei prin care s-a produs v\u0103t\u0103marea.
\n5. Sunt interzise def\u0103imarea \u0163\u0103rii \u015fi a na\u0163iunii, \u00eendemnul la r\u0103zboi de agresiune, la ura na\u0163ional\u0103, rasial\u0103, de clas\u0103 sau religioas\u0103, incitarea la discriminare, la separatism teritorial sau la violen\u0163\u0103 public\u0103.
\n6. Este interzis\u0103 difuzarea de informa\u0163ii care, potrivit legii, au caracter secret sau pot aduce prejudicii siguran\u0163ei na\u0163ionale.
\n7. Sunt interzise programarea \u015fi difuzarea de manifest\u0103ri obscene, contrare bunelor moravuri.
\n8. Publicitatea trebuie s\u0103 fie decent\u0103, corect\u0103 \u015fi s\u0103 fie elaborat\u0103 \u00een spiritul responsabilit\u0103\u0163ii sociale.
\n9. Se interzice publicitatea care:
\na) Este \u00een\u015fel\u0103toare;
\nb) Este subliminal\u0103;
\nc) Prejudiciaz\u0103 respectul pentru demnitatea uman\u0103 \u015fi morala public\u0103;
\nd) Include discrimin\u0103ri bazate pe ras\u0103, sex, limb\u0103, origine, origine social\u0103, identitate etnic\u0103 sau na\u0163ionalitate;
\ne) Atenteaz\u0103 la convingerile religioase sau politice;
\nf) Aduce prejudicii imaginii, onoarei, demnit\u0103\u0163ii \u015fi vie\u0163ii particulare a
\npersoanelor;
\ng) Exploateaz\u0103 supersti\u0163iile, credulitatea sau frica persoanelor;
\nh) Prejudiciaz\u0103 securitatea persoanelor sau incit\u0103 la violen\u0163\u0103;
\ni) \u00cencurajeaz\u0103 un comportament care prejudiciaz\u0103 mediul \u00eenconjur\u0103tor;
\nj) Favorizeaz\u0103 comercializarea unor bunuri sau servicii care sunt
\nproduse ori distribuite contrar prevederilor legale.<\/p>\nPractici comerciale incorecte<\/strong><\/h3>\n
\na) este contrar\u0103 cerin\u0163elor diligen\u0163ei profesionale;
\nb) deformeaz\u0103 sau este susceptibil\u0103 s\u0103 deformeze \u00een mod esen\u0163ial comportamentul economic al consumatorului mediu la care ajunge sau c\u0103ruia i se adreseaz\u0103 ori al membrului mediu al unui grup, atunci c\u00e2nd o practic\u0103 comercial\u0103 este adresat\u0103 unui anumit grup de consumatori.
\n<\/a><\/p>\nPractici comerciale \u00een\u015fel\u0103toare<\/strong><\/h3>\n
\nO practic\u0103 comercial\u0103 este considerat\u0103 ca fiind ac\u0163iune \u00een\u015fel\u0103toare dac\u0103 aceasta con\u0163ine informa\u0163ii false sau, \u00een orice situa\u0163ie, inclusiv \u00een prezentarea general\u0103, induce \u00een eroare sau este susceptibil\u0103 s\u0103 induc\u0103 \u00een eroare consumatorul mediu, astfel \u00eenc\u00e2t, \u00een ambele ipoteze, fie \u00eel determin\u0103, fie este susceptibil\u0103 a-l determina pe consumator s\u0103 ia o decizie de tranzac\u0163ionare pe care altfel nu ar fi luat-o, chiar dac\u0103 informa\u0163iile sunt, \u00een fapt, corecte \u00een raport cu unul sau mai multe dintre
\nurm\u0103toarele elemente:
\na) existen\u0163a sau natura produsului;
\nb) principalele caracteristici ale produsului, cum ar fi: disponibilitatea, avantajele, riscurile, fabricarea, compozi\u0163ia, accesoriile, asisten\u0163a acordat\u0103 dup\u0103 v\u00e2nzare \u015fi instrumentarea reclama\u0163iilor, modul \u015fi data fabrica\u0163iei sau prest\u0103rii, livrarea, capacitatea de a corespunde scopului, utilizarea, cantitatea, specifica\u0163iile, originea geografic\u0103 sau comercial\u0103, rezultatele care se pot ob\u0163ine din utilizarea sa, rezultatele \u015fi caracteristicile esen\u0163iale ale testelor sau controalelor efectuate asupra produsului;
\nc) perioada pentru care comerciantul se angajeaz\u0103, motivele utiliz\u0103rii practicii comerciale \u015fi natura desf\u0103\u015fur\u0103rii v\u00e2nz\u0103rii, precum \u015fi toate declara\u0163iile sau toate simbolurile care ar induce o legatur\u0103 \u00eentre produs sau comerciant \u015fi o sponsorizare sau o aprobare, direct ori indirect;
\nd) pre\u0163ul sau modul de calcul al pre\u0163ului ori existen\u0163a unui avantaj specific al pre\u0163ului;
\ne) necesitatea service-ului, a unei piese separate, a \u00eenlocuirii sau a repar\u0103rii;<\/p>\n
\nO practic\u0103 comercial\u0103 este, de asemenea, considerat\u0103 ca fiind ac\u0163iune \u00een\u015fel\u0103toare dac\u0103, \u00een contextul prezent\u0103rii situa\u0163iei de fapt, \u0163in\u00e2nd cont de toate caracteristicile \u015fi circumstan\u0163ele, determin\u0103 sau este susceptibil\u0103 s\u0103 determine consumatorul mediu s\u0103 ia o decizie de tranzac\u0163ionare pe care altfel nu ar fi luat-o. \u00cen acest caz, ac\u0163iunea \u00een\u015fel\u0103toare este determinat\u0103 de:
\na) orice activitate de comercializare privind produsul, inclusiv publicitatea comparativ\u0103, cre\u00e2nd o confuzie cu alt produs, marc\u0103, numele sau cu alte semne distinctive ale unui concurent;
\nb) nerespectarea de c\u0103tre comerciant a obliga\u0163iilor prevazute \u00een codul de conduit\u0103 pe care s-a angajat s\u0103 \u00eel respecte, dac\u0103:
\n(i) angajamentul s\u0103u nu este o aspira\u0163ie, ci este ferm \u015fi poate fi verificat;
\n(ii) acesta indic\u0103, \u00een cadrul unei practici comerciale, c\u0103 s-a angajat s\u0103 respecte codul.<\/p>\n
\na) O practic\u0103 comercial\u0103 este considerat\u0103 ca fiind omisiune \u00een\u015fel\u0103toare dac\u0103, \u00een contextul prezent\u0103rii situa\u0163iei de fapt, \u0163in\u00e2nd cont de toate caracteristicile \u015fi circumstan\u0163ele acesteia, precum \u015fi de limitele mijloacelor de comunicare utilizate pentru transmiterea informa\u0163iei omite o informa\u0163ie esen\u0163ial\u0103 necesar\u0103 consumatorului mediu, \u0163in\u00e2nd cont de context, pentru luarea unei decizii de tranzac\u0163ionare \u00een cuno\u015ftin\u0163\u0103 de cauz\u0103 \u015fi, prin urmare, determin\u0103 sau este susceptibil\u0103 s\u0103 determine luarea de c\u0103tre consumator a unei decizii de tranzac\u0163ionare pe care altfel nu ar fi luat-o.
\nb) O practic\u0103 comercial\u0103 este, de asemenea, considerat\u0103 ca fiind omisiune \u00een\u015fel\u0103toare atunci c\u00e2nd, \u0163in\u00e2nd cont de aspectele prevazut la alin. (a), un comerciant ascunde sau ofer\u0103 \u00eentr-un mod neclar
\nneinteligibil, ambiguu ori \u00een contratimp o informa\u0163ie esen\u0163ial\u0103 sau nu indic\u0103 inten\u0163ia comercial\u0103 a practicii, \u00een cazul \u00een care aceasta nu rezult\u0103 deja din context, \u015fi c\u00e2nd, \u00een oricare dintre cazuri, consumatorul mediu este determinat sau este susceptibil a fi determinat s\u0103 ia decizie de tranzac\u0163ionare pe care altfel nu ar fi luat-o.
\nc) \u00cen cazul unei invita\u0163ii de a cump\u0103ra, urm\u0103toarele informa\u0163ii sunt considerate esen\u0163iale, dac\u0103 nu rezult\u0103 deja din context:
\n1) caracteristicile principale ale produsului, \u0163in\u00e2nd cont de mijlocul de comunicare utilizat \u015fi de produs;
\n2) sediul \u015fi celelalte date de identificare ale comerciantului \u015fi, \u00een cazul \u00een care ac\u0163ioneaz\u0103 pe seama altui comerciant, sediul \u015fi celelalte date de identificare ale acestuia;
\n3) pre\u0163ul cu toate taxele incluse sau, dac\u0103 pre\u0163ul nu poate fi \u00een mod rezonabil calculat \u00een avans, \u0163in\u00e2nd cont de natura produsului, modalitatea de calcul al acestuia. De asemenea, unde este cazul, toate costurile adi\u0163ionale pentru transport, livrare sau taxele po\u015ftale ori, \u00een cazul \u00een care aceste cheltuieli nu pot fi, \u00een mod rezonabil, calculate \u00een avans, precizarea c\u0103 pot exista costuri adi\u0163ionale ce trebuie suportate de consumator;
\n4) modalit\u0103\u0163ile de plat\u0103, livrare, executare \u015fi cercetare a reclama\u0163iilor, dac\u0103 acestea difer\u0103 de condi\u0163iile cerute de diligen\u0163a profesional\u0103;
\n5) pentru produsele \u015fi tranzac\u0163iile ce implic\u0103 un drept de renun\u0163are sau de reziliere, men\u0163ionarea acestui drept.
\n<\/a><\/p>\nPractici comerciale agresive<\/strong><\/h3>\n
\ndecizie de tranzac\u0163ionare pe care altfel nu ar fi luat-o.<\/p>\n
\na) momentul, locul desf\u0103\u015fur\u0103rii, natura \u015fi\/sau durata acesteia;
\nb) recurgerea la amenin\u0163are, la un limbaj sau la un comportament abuziv;
\nc) exploatarea de c\u0103tre comerciant a unei situa\u0163ii nefericite sau a unei circumstan\u0163e speciale, de o asemenea gravitate \u00eenc\u00e2t afecteaz\u0103 ra\u0163ionamentul consumatorului mediu \u015fi de care comerciantul este con\u015ftient, \u00een scopul influen\u0163\u0103rii deciziei consumatorului cu privire la produs;
\nd) orice obstacol oneros sau dispropor\u0163ionat, neprev\u0103zut \u00een contract, impus de comerciant, atunci c\u00e2nd consumatorul dore\u015fte s\u0103 \u00ee\u015fi exercite drepturile contractuale, inclusiv dreptul de a \u00eenceta contractul sau de a schimba produsul ori de a se adresa unui alt comerciant;
\ne) orice amenin\u0163are cu m\u0103suri, \u00een situa\u0163ia \u00een care acestea nu pot fi luate
\n\u00een mod legal.
\n<\/a><\/p>\nPublicitatea \u00een\u015fel\u0103toare \u015fi comparativ\u0103<\/strong><\/a><\/h3>\n
\na) caracteristicile bunurilor \u015fi serviciilor, cum sunt: disponibilitatea, natura, modul de execu\u0163ie \u015fi de ambalare, compozi\u0163ia, metoda \u015fi data fabrica\u0163iei sau a aprovizion\u0103rii, m\u0103sura \u00een care acestea corespund scopului destinat, destina\u0163ia, cantitatea, parametrii tehnico-func\u0163ionali, produc\u0103torul, originea geografic\u0103 sau comercial\u0103 ori rezultatele testelor \u015fi \u00eencerc\u0103rilor asupra bunurilor sau serviciilor, precum \u015fi rezultatele care se a\u015fteapt\u0103 de la acestea;
\nb) pre\u0163ul sau modul de calcul al pre\u0163ului, precum \u015fi condi\u0163iile \u00een care sunt distribuite produsele sau sunt prestate serviciile;
\nc) condi\u0163iile economice \u015fi juridice de achizi\u0163ionare sau de prestare a serviciilor;
\nd) natura serviciilor ce urmeaz\u0103 a fi asigurate dup\u0103 v\u00e2nzarea produselor sau prestarea serviciilor;
\ne) natura, atribu\u0163iile \u015fi drepturile celui care \u00ee\u015fi face publicitate, cum ar fi: identitatea, capitalul social, calificarea, dreptul de proprietate industrial\u0103, premii \u015fi distinc\u0163ii primite;
\nf) omiterea unor informa\u0163ii esen\u0163iale cu privire la identificarea \u015fi caracterizarea bunurilor sau serviciilor, cu scopul de a induce \u00een eroare persoanele c\u0103rora le sunt adresate.<\/p>\n
\na) compara\u0163ia este \u00een\u015fel\u0103toare;
\nb) se compar\u0103 bunuri sau servicii av\u00e2nd scopuri sau destina\u0163ii diferite;
\nc) nu se compar\u0103, \u00een mod obiectiv, una sau mai multe caracteristici esen\u0163iale, relevante, verificabile \u015fi reprezentative – \u00eentre care poate fi inclus \u015fi pre\u0163ul – ale unor bunuri sau servicii;
\nd) se creeaz\u0103 confuzie pe pia\u0163\u0103 \u00eentre cel care \u00ee\u015fi face publicitate \u015fi un concurent sau \u00eentre m\u0103rcile de comer\u0163, denumirile comerciale sau alte semne distinctive, bunuri sau servicii ale celui care \u00ee\u015fi face publicitate \u015fi cele apar\u0163in\u00e2nd unui concurent;
\ne) se discrediteaz\u0103 sau se denigreaz\u0103 m\u0103rcile de comer\u0163, denumirile comerciale, alte semne distinctive, bunuri, servicii, activit\u0103\u0163i sau circumstan\u0163e ale unui concurent;
\nf) nu se compar\u0103, \u00een fiecare caz, produse cu aceea\u015fi indica\u0163ie, \u00een cazul produselor care au indica\u0163ie geografic\u0103;
\ng) se profit\u0103 \u00een mod incorect de renumele unei marci de comer\u0163, de denumirea comercial\u0103 sau de alte semne distinctive ale unui concurent ori de indica\u0163ia geografic\u0103 a unui produs al unui concurent;
\nh) se prezint\u0103 bunuri sau servicii drept imita\u0163ii sau replici ale unor bunuri sau servicii purt\u00e2nd o marc\u0103 de comer\u0163 sau o denumire comercial\u0103 protejat\u0103;
\ni) se \u00eencalc\u0103 orice alte prevederi ale Legii concuren\u0163ei nr. 21\/1996.
\nCompara\u0163iile care se refer\u0103 la o ofert\u0103 special\u0103 trebuie s\u0103 indice, \u00een mod clar \u015fi neechivoc, data la care \u00eenceteaz\u0103 oferta sau, dac\u0103 este cazul, faptul c\u0103 oferta special\u0103 se refer\u0103 la stocul de bunuri sau de servicii disponibil, iar dac\u0103 oferta special\u0103 nu a \u00eenceput \u00eenc\u0103, data de \u00eencepere a perioadei \u00een care se aplic\u0103 pre\u0163ul special sau alte condi\u0163ii specifice.<\/p>\n