![\"InfoCons-Protectia-Consumatorilor-Protectia-Consumatorului\"](\"http:\/\/o9atitudine.ro\/wp-content\/uploads\/InfoCons-Protectia-Consumatorilor-Protectia-Consumatorului1.jpg\")
<\/a><\/strong>Ai dreptul s\u0103 fii informat, inainte de a achizitiona un pachet de servicii turistice!<\/strong>\nAgentul de turism trebuie s\u0103 \u00ee\u021bi ofere, \u00een scris, \u00een limba rom\u00e2n\u0103, detalii corecte \u0219i complete despre vacan\u021ba pe care o pl\u0103nuie\u0219ti (de exemplu: bro\u0219uri sau adrese de site-uri). Materialele prezentate trebuie s\u0103 con\u021bin\u0103 toate informa\u021biile relevante despre costuri, modalit\u0103\u021bi de plat\u0103, c\u0103l\u0103torii planificate, locul deplas\u0103rii, standarde de confort, mese incluse etc.<\/p>\n
Pentru cazul \u00een care ar intra \u00een faliment, agen\u021bia de turism trebuie s\u0103-\u021bi ofere informa\u021bii cu privire la asigurarea existent\u0103 \u00een astfel de cazuri. Analizeaz\u0103 cu aten\u021bie con\u021binutul contractului \u00eenainte de a fi semnat.<\/p>\n
Dac\u0103 obliga\u021biile agentului de turism nu se reg\u0103sesc \u00een mod clar \u00een contract, nu \u00eel semna.<\/p>\n
Important!<\/strong> Pre\u021burile fixate \u00een contract nu pot fi modificate, sub nicio form\u0103, cu mai pu\u021bin de 20 de zile \u00eenainte de plecarea \u00een c\u0103l\u0103torie. \u00cen cazul \u00een care pre\u021burile cresc cu peste 10%, indiferent de motivele major\u0103rii, po\u021bi rezilia contractul. \u00cen acela\u0219i timp, agen\u021bia de turism are obliga\u021bia de a rambursa imediat toate sumele achitate, inclusiv comisionul.<\/p>\n Ai drepturi, dac\u0103 vacan<\/strong>\u021b<\/strong>a ta este schimbat\u0103 sau anulat\u0103!<\/strong> Dac\u0103 apar probleme dup\u0103 ce <\/strong>\u021b<\/strong>i-ai \u00eenceput c\u0103l\u0103toria, agen<\/strong>\u021b<\/strong>ia de turism are anumite obliga<\/strong>\u021b<\/strong>ii:<\/strong> Asociatia Nationala pentru Protectia Consumatorilor si Promovarea Programelor si Strategiilor din Romania – A.N.P.C.P.P.S.Romania – o9atitudine ! \u2013 InfoCons, unica organizatie din Romania cu drepturi depline in Consumers International, este o asociatie de consumatori neguvernamentala, reprezentativa, de drept privat, fara scop lucrativ, cu patrimoniu distinct si indivizibil, independenta, intemeiata pe principii democratice, ce apara drepturile consumatorilor.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Ai dreptul s\u0103 fii informat, inainte de a achizitiona un pachet de servicii turistice! Agentul de turism trebuie s\u0103 \u00ee\u021bi ofere, \u00een scris, \u00een limba rom\u00e2n\u0103, detalii corecte \u0219i complete despre vacan\u021ba pe care o pl\u0103nuie\u0219ti (de exemplu: bro\u0219uri sau adrese de site-uri). Materialele prezentate trebuie s\u0103 con\u021bin\u0103 toate informa\u021biile relevante despre costuri, modalit\u0103\u021bi de […]<\/p>\n","protected":false},"author":8,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"_links":{"self":[{"href":"http:\/\/o9atitudine.ro\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7234"}],"collection":[{"href":"http:\/\/o9atitudine.ro\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"http:\/\/o9atitudine.ro\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/o9atitudine.ro\/wp-json\/wp\/v2\/users\/8"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/o9atitudine.ro\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=7234"}],"version-history":[{"count":4,"href":"http:\/\/o9atitudine.ro\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7234\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":7239,"href":"http:\/\/o9atitudine.ro\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7234\/revisions\/7239"}],"wp:attachment":[{"href":"http:\/\/o9atitudine.ro\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=7234"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"http:\/\/o9atitudine.ro\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=7234"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"http:\/\/o9atitudine.ro\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=7234"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}
\nDin momentul \u00een care \u021bi-ai rezervat vacan\u021ba, agen\u021bia de turism nu poate face schimb\u0103ri majore, cum ar fi schimbarea hotelului sau a datelor c\u0103l\u0103toriei \u00een afar\u0103 de cazul \u00een care ai fost de acord cu aceste schimb\u0103ri, \u00een scris. Dac\u0103 nu e\u0219ti de acord cu acestea, ai dreptul la o rambursare imediat\u0103, f\u0103r\u0103 penaliz\u0103ri.<\/p>\n
\n– S\u0103 \u00ee\u021bi ofere o alternativ\u0103 corespunz\u0103toare, f\u0103r\u0103 majorarea pre\u021burilor, pentru ca tu s\u0103 \u00ee\u021bi po\u021bi continua c\u0103l\u0103toria;
\n–\u00a0S\u0103 \u00ee\u021bi returneze diferen\u021ba \u00eentre sumele pl\u0103tite \u0219i serviciile efectiv prestate \u00een timpul c\u0103l\u0103toriei;
\n–\u00a0Dac\u0103, din motive \u00eentemeiate, nu accep\u021bi alternativele propuse, trebuie s\u0103 \u021bi se asigure transportul, f\u0103r\u0103 costuri suplimentare, la locul de plecare sau \u00een alt\u0103 parte, cu acceptul t\u0103u;
\n–\u00a0Dac\u0103 este necesar, s\u0103 te desp\u0103gubeasc\u0103 pentru serviciile pe care nu le-a prestat. \u00cen cazul \u00een care e\u0219ti nemul\u021bumit de serviciile oferite, trebuie s\u0103 \u00eentocme\u0219ti o sesizare \u00een scris, cu privire la deficien\u021bele constatate la fa\u021ba locului, pe care s\u0103 o transmi\u021bi prompt, at\u00e2t agen\u021biei, c\u00e2t \u0219i prestatorului de servicii turistice (directorul hotelului, restaurantului). Dac\u0103 sesizarea nu este solu\u021bionat\u0103 sau este solu\u021bionat\u0103 par\u021bial, trebuie s\u0103 depui la sediul agen\u021biei, dup\u0103 \u00eencheierea c\u0103l\u0103toriei, o reclama\u021bie scris\u0103, \u00een termenul prev\u0103zut \u00een contract. Agen\u021bia are obliga\u021bia s\u0103 \u00ee\u021bi comunice \u00een scris r\u0103spunsul, \u00een termen de 30 de zile calendaristice.<\/p>\n