Practicile comerciale incorecte sunt activitati (precum publicitatea si marketingul) legate de promovarea, v\u00e2nzarea sau furnizarea unui produs catre consumatori. O practica comerciala este incorecta daca este considerata inacceptabila pentru consumator, conform unor criterii specificate.<\/p>\n
<\/p>\n
Pentru a intari increderea consumatorilor europeni in tranzactiile transfrontaliere a fost adoptata Directiva privind practicile comerciale incorecte.<\/p>\n
Anumite practici comerciale din Europa sunt interzise PERMANENT in cadrul directivei. Cu alte cuvinte, aceste practici comerciale sunt considerate incorecte in orice imprejurare.<\/p>\n
Pentru a garanta faptul ca comerciantii, specialistii in marketing si consumatorii cunosc actiunile interzise, a fost redactata o Lista neagra cu practici incorecte.<\/p>\n
Asociatia Nationala pentru Protectia Consumatorilor si Promovarea Programelor si Strategiilor din Romania – A.N.P.C.P.P.S.Romania – o9atitudine ! \u2013 InfoCons, va prezenta zilnic practici interzise, elemente ale\u00a0 acestei liste negre:<\/p>\n
<\/p>\n
5. Servicii post-v\u00e2nzare \u00eentr-o alt\u0103 limb\u0103: de exemplu marketing \u00een englez\u0103, servicii post-v\u00e2nzare \u00een suedez\u0103<\/strong><\/p>\n Angajamentul de a furniza servicii post-v\u00e2nzare c\u0103tre consumatorii cu care comerciantul a comunicat anterior tranzac\u0163iei \u00eentr-o limb\u0103 care nu este o limb\u0103 oficial\u0103 a statului membru \u00een care se afl\u0103 sediul comerciantului \u015fi, ulterior, furnizarea serviciului respectiv \u00een alt\u0103 limb\u0103 f\u0103r\u0103 a informa \u00een mod clar consumatorul cu privire la aceasta \u00eenainte de ini\u0163ierea tranzac\u0163ie..<\/p>\n 6. Publicitate pentru produsele care nu pot fi comercializate legal<\/strong><\/p>\n Declararea sau sugerarea, sub orice form\u0103, f\u0103r\u0103 un temei real, c\u0103 v\u00e2nzarea unui anumit produs este legal\u0103.<\/p>\n 7. Prezenta drepturilor care sunt garantate de legisla\u0163ia comunitar\u0103 consumatorilor de pretutindeni, ca o caracteristic\u0103 nou\u0103 sau distinctiv\u0103 a ofertei comerciantului.<\/strong><\/p>\n Prezenta drepturilor de care consumatorii beneficiaz\u0103 prin lege ca o caracteristic\u0103 distinctiv\u0103 a ofertei comerciantului.<\/p>\n Aceast\u0103 practic\u0103 este interzis\u0103, deoarece o garan\u0163ie de doi ani pentru produse defectuoase nu este o caracteristic\u0103 distinctiv\u0103. Conform legisla\u0163iei comunitare (Directiva 1999\/44\/CE privind v\u00e2nzarea bunurilor de consum \u015fi a garan\u0163iilor conexe), o garan\u0163ie de doi ani \u00een cazul produselor defectuoase este obligatorie.<\/p>\n 8. Articole publicitare: \u201emesaje amestecate\/subiective\u201d<\/strong><\/p>\n Folosirea con\u0163inutului editorial din mass-media pentru a promova un produs, \u00een cazul \u00een care comerciantul a pl\u0103tit pentru aceast\u0103 promovare, f\u0103r\u0103 a specifica acest lucru prin con\u0163inut ori prin imagini sau sunete pe care consumatorul le poate identifica u\u015for (articol publicitar). Aceast\u0103 dispozi\u0163ie nu aduce atingere Directivei 89\/552\/CEE a Consiliului.<\/p>\n 9. Marketingul care utilizeaz\u0103 frica consumatorilor fa\u0163\u0103 de riscurile privind siguran\u0163a<\/strong><\/p>\n Utilizarea nejustificat\u0103 a fricii fa\u0163\u0103 de riscurile privind siguran\u0163a: \u201ea face afirma\u0163ii de facto inexacte cu privire la natura \u015fi amploarea riscurilor la care se expune consumatorul referitor la siguran\u0163a personal\u0103 sau a familiei sale \u00een cazul \u00een care nu achizi\u0163ioneaz\u0103 produsul \u00een cauz\u0103.\u201d<\/p>\n 10. Folosirea momelilor pentru a \u00een\u015fela consumatorul<\/strong><\/p>\n A promova deliberat un produs similar cu produsul unui alt produc\u0103tor, astfel \u00eenc\u00e2t consumatorul s\u0103 cread\u0103 c\u0103 produsul promovat provine de la acela\u015fi produc\u0103tor.<\/p>\n <\/p>\n Asociatia Nationala pentru Protectia Consumatorilor si Promovarea Programelor si Strategiilor din Romania – A.N.P.C.P.P.S. Romania – o9atitudine ! \u2013 InfoCons, unica organizatie din Romania cu drepturi depline in Consumers International,\u00a0 membra fondatoare a Federatiei Asociatiilor de Consumatori.<\/p>\n <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Practicile comerciale incorecte sunt activitati (precum publicitatea si marketingul) legate de promovarea, v\u00e2nzarea sau furnizarea unui produs catre consumatori. O practica comerciala este incorecta daca este considerata inacceptabila pentru consumator, conform unor criterii specificate.<\/p>\n","protected":false},"author":8,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"_links":{"self":[{"href":"http:\/\/o9atitudine.ro\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6145"}],"collection":[{"href":"http:\/\/o9atitudine.ro\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"http:\/\/o9atitudine.ro\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/o9atitudine.ro\/wp-json\/wp\/v2\/users\/8"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/o9atitudine.ro\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=6145"}],"version-history":[{"count":2,"href":"http:\/\/o9atitudine.ro\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6145\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":6147,"href":"http:\/\/o9atitudine.ro\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6145\/revisions\/6147"}],"wp:attachment":[{"href":"http:\/\/o9atitudine.ro\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=6145"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"http:\/\/o9atitudine.ro\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=6145"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"http:\/\/o9atitudine.ro\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=6145"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}