Ungaria

Thu, Mar 26, 2009

TURISMUL IN UNGARIA

Date generale

Asezare: Mijlocul Europei, în zona Bazinului Carpatic, împresurata de Muntii Carpati, Alpi Vecini: Austria (vest), Slovacia (nord), Ucraina (est), România (est), Serbia (sud), Croaţia (sud) şi Slovenia (sud).

Suprafata: 93.030 km²

Clima: Temperat continentala de tranzitie intre cea oceanica si, respectiv, continentala, cu ierni reci si veri calduroase.

Populatie: 9.981.334 locuitori

Grupuri etnice: Unguri 92,3%, si altii \”\”

Religii: Catolicism 65%, protestantism, ortodoxism.

Limba vorbita: Limba Maghiara

Capitala: Budapesta

Ziua nationala: 15 martie

Moneda: Forint (HUF)

Sosirea în Ungaria

Controlul vamal:

Drepturile cetatenilor din Statele Comunitare

- In conformitate cu acordul Schengen, patrunderea pe teritoriul Ungariei este libera pentru cetatenii UE. Cu toate acestea, daca masurile de siguranta devin necesare pot fi reintroduse controalele vamale.

- Cetatenii altor state membre ale UE nu necesita viza pentru a putea patrunde pe teritoriul Ungariei. Sunt suficiente cartea de identitate sau pasaportul, in cazul in care acestea sunt valabile. Este important ca intotdeuna sa aveti asupra voastra cartea de identitate si pasaportul pentru cazul in care acestea va sunt solicitate de catre politie pentru a fi verificate. Daca nu le aveti asupra voastra puteti fi amendat. Este important sa aveti documentele de identitate asupra voastra la aeroport deoarece vi se pot solicita.

Drepturile cetatenilor din Statele Necomunitare sau din State Nesemnatare ale acordului Schengen

- Pentru cetatenii din state nesemnatare ale acordului Schengen, o viza acordata pentru o“vizita scurta” (maxim 3 luni) de catre orice tara semnatara a acordului Schengen este valabila in toate celelalte tari, care au semnat si implementat acordul Schengen. Pentru o vizita mai lunga de 3 luni cetatenii straini trebuie sa detina o viza pentru o perioada lunga de sedere sau un permis de sedere.

- Cetatenii straini care locuiesc in state semnatare ale acordului Schengen si care detin un “titlu de sedere valabil” sunt scutiti de obligatia de a detine viza, atata timp cat raman in tara pentru o perioada mai scurta de trei luni.

Reglementari vamale

Bunurile care pot fi introduse in tara fara achitarea de taxe vamale
bunuri personale, haine si alte articole de stricta necesitate, inclusiv:
- bijuterii personale
- 1 casetofon portabil
- 1 un televizor portabil
- 1 laptop

- 2 aparate de fotografiat, 10 role sau 24 filme fotografice

- 1 aparat de inregistrare video, 10 video-casete goale
- 1 dispozitiv de sintetizare portabil
- 1 CD- player cu 10 CD-uri
- 1 radio portabil
- 1 dispozitiv telefax portabil
- 1 carucior pentru copii
- 1 cort si echipamnt de camping aferent

Echipament sportiv si alte accesorii (adica, echipament de pescuit, 1 bicicleta mecanica, 1 caiac sau o canoe cu o lungime sub 5.5 m, 2 perechi de schi-uri, 2 rachete de tenis, 2 placi de surf, 1 balon de aer cald, 1 parasuta, etc.)

Pe langa bunurile personale pot fi aduse in tara bunuri cu o valoare totala de 175 Euro, din state necomunitare fara a se plati taxe vamale pentru acestea. Taxele vamale se aplica pentru toate bunurile, care depasesc valoarea mentionata mai sus.

La prima calatorie in Ungaria un cetatean strain cu varsta de peste 17 ani poate avea asupra sa, fara necesitatea de a plati taxe vamale pentru acestea, urmatoarele articole:
- 250 ml apa de colonie si 50 g de parfum
- 200 de tigari, sau 50 de tigari in foi sau 250 grame de tutun sau o combinatie intre aceste produse de pana la 250 gr. Din tari necomunitare, si 800 de tigari din tari comunitare.
- 1 litru de alcool distilat si 2 litri de vin din tarile necomunitare, 90 litri de vin si 110 litri de bere din tarile UE
- produse farmaceutice in cantitatea recomandata de catre doctor (in cazul substantelor narcotice sunt aplicate conditii speciale!)

Urmatoarele articole pot fi scoase din tara fara necesitatea unei permisiuni speciale:
- Bunuri personale si de valoare aflate in posesia calatorului care patrunde pe teritoriul tarii,
- animale vii prevazute cu certificatul veterinar, de sanatate,
- Produse farmaceutice prescrise de catre un doctor, in cantitatea necesara pentru durata calatoriei iar in cazul persoanelor cu varsta de peste 17 ani:
- 200 de tigari, sau 50 trabucuri, sau 250 grame de tutun in tari necomunitare, 800 de tigari in tari comunitare
-1 litru de alcool distilat, 2 litri de vin in tari necomunitare, 90 de litri de vin si 110 litri de bere in tari comunitare
- 250 ml de apa de parfum si 50 g de parfum
nu este recomandabil sa transportati carne cruda, produse gatite sau produse lactate in timpul calatoriei dumneavoastra, deoarece importul acestora este restrictionat in majoritatea tarilor.

Calatoria cu trenul

- Daca calatoriti in Budapesta cu trenul veti avea la dispozitie trei Statii Feroviare Internationale. Budapesta are legaturi directe feroviare cu 25 de capitale de stat. Exista peste 50 de legaturi internationale in fiecare zi. Trenurile circula la fiecare trei ore intre Budapesta-Viena (Wien sau Becs in limba maghiara), iar durata calatoriei este de aproximativ doua ore si jumatate. Trenurile INTERCITY care fac legatura intre capitala si principalele orase din jurul Ungariei si sunt extrem de populare si confortabile. Principalele trei statii de tren din Budapesta:

- Gara de Est (Keleti Palyaudvar) Baross ter district VIII. Tel: +36 1 413-4610

- Gara de Vest (Nyugati Palyaudvar) Nyugati ter district VI. Tel: +36 1 349-8503

- Gara de Sud (Deli Palyaudvar) Krisztina korut 37/A District I. Tel: +36 1 375-6593

- Informatii cu privire la legaturile de tren internationale din Budapesta Ungaria se pot obtine sunand la numarul de Tel: +36 1 461-5500 sau vizitand website-ul www.elvira.hu.

Reglementari privind valuta

Calatorii pot scoate in afara tarii atat HUF cat si alte valute convertibile, fara restrictii privind valoarea. Daca valoarea valutei adusa sau scoasa in afara granitelor UE depaseste limita de 15,000 Euro trebuie declarata la oficiul vamal.

Cecuri, carduri de credit

Majoritatea birourilor de schimb valutar vor incasa cecurile in monede straine, Euro-cecurile si cecurile bancare in valuta inregistrate oficial la Banca Nationala a Ungariei. Pentru a incasa cecurile trebuie sa prezentati pasaportul sau alte documente de identitate. Cardurile de credit utilizate cel mai frecvent sunt– AMEX, Diners Club, En Route, Euro/MasterCard, JCB, VISA – pot fi utilizate pentru a retrage bani din banci sau de la bancomate (ATM), sau pentru a efectua plata la hoteluri, restaurante sau magazine.

Taxi-uri

- calatoria cu taxi-ul este nu este deloc ieftina si daca aveti in vederea reteaua excelenta de transport public nici nu va trebui sa utilizati acest mijloc de transport. Au fost semnalate cazuri de turisti care au fost suprataxati sau chiar amenintati de catre soferii de taxi din Budapesta, prin urmare, trebuie sa aveti grija daca va urcati intr-un taxi. Nu toate taximetrele aplica acelasi tarif si unele sunt cu mult mai scumpe comparativ cu altele. Cel mai probabil veti fi inselat, daca urcati in taxi-urile fara nicio denumire indicata pe usa si doar cu un semn luminos detasabil pe plafonul automobilului. Nu urcati niciodata intr-un taxi ce nu este prevazut cu placute de inmatriculare galbene asa cum este indicat prin lege, logo-ul unei firme de taxi cu reputatie pe usile laterale si tabelul cu tarife afisat in interiorul tabloului de bord.

- In Budapesta, taxi-urile au placute de inmatriculare de culoare galbena si insemne galbene pozitionate pe plafon cu indicatia TAXI. Suma ce urmeaza a fi achitata la sfarsitul calatoriei consta in trei parti diferite:

-comisionul de baza, care nu depinde de distanta, pe care o parcurgeti
-tariful per kilometru, in functie de distanta parcursa
-tariful de asteptare, care este aplicat daca taxi-ul este oprit sau avanseaza cu mai putin de 15 km/ora

- Companiile de taxi aplica tarife diferite; totusi exista un lucru pe care acestea il au in comun, si anume, pretul maxim taxat. In care alegeti ca mijloc de transport un taxi trebuie sa aveti grija ca tarifele afisate pe tabloul de bord si pe fereastra din dreapta sa nu fie diferite.

- Numai pretul afisat pe tabloul de bord poate fi mai scazut. Este mai ieftin sa chemati telefonic un taxi.

- Aceste tarife sunt valabile pentru toate calatoriile din Budapesta, inclusiv in gara sau aeroport. In cazul in care luati un taxi din Budapesta si destinatia este in afara granitei orasului soferul va poate solicita sa achitati si cursa inapoiere in oras.

- Toate taxi-urile sunt echipate cu taxi-metre, care tiparesc chitante.

- Mai jos sunt indicate numerele de telefon ale unor firme de taxi de incredere din Budapesta. Puteti suna de oriunde (de regula, dispecerii vorbesc in limba engleza), iar taxiul va sosi in cateva minute. Asigurati-va ca stiti numarul de telefon, de unde sunati, deoarece in acest fel acestia isi dau seama de locul in care va aflati. Este mai ieftin sa cheamati telefonic un taxi.
De regula, veti gasi statii de taxi-uri in apropierea statiilor de autobuz si gari, in apropierea pietelor si a principalelor bulevarde. De asemenea, puteti chema taxi-uri in strada oricand. Pe timpul noptii taxiurile care sunt libere au semnul pentru taxi luminat. In cazul in care asteptati in strada un taxi si opreste unul particular faceti-i semn sa mearga mai departe si asteptati un taxi cu logo-ul unei firme cu reputatie, inscris pe usa.

- E mult mai sigur sa folositi taxi-ul, ca mijloc de transport, în provincie datorita faptului ca mai putine persoane calatoresc aici cu taxi-ul comparativ cu orasul Budapesta, taximetristul va fi, de regula, saritor si amabil. In Budapesta altfel se pune problema si prin urmare, trebuie sa fiti tot timpul precaut in momentul in care luati un taxi in Budapesta. Daca calatoria decurge fara incidente pasagerii ofera, de regula, un bacis de 10% soferului (sau aproximativ 100 Ft, chiar daca acest lucru inseamna ca oferiti un bacis mai mare sau unui mai mic).

- Mai multe companii cu reputatie au angajati care vorbesc limba engleza, inclusiv:

- City Taxi – 211 1111

- Radio Taxi – 377 7777

- Buda Taxi – 233 3333

- Tele 5 – 355 5555

- Taxi 2000 – 200 0000

- Budapest Taxi 433 3333

- Zona Taxi – 365 5555

- Ca si in restul Europei continentale, automobilele circula pe partea dreapta a strazii. Limita de viteza in localitate este de 50 kilometri pe ora, 90 de kilometri pe ora pe drumurile principalele si 130 kilometri pe ora pe autostrada. Regulile de circulatie si semnele corespund cu normele europene, insa majoritatea sunt doar in limba maghiara. Condusul in oras poate fi o experienta dificila, prin urmare, este recomandata utilizarea taxiurilor sau a transportului public. In Ungaria, limita de alcool permisa este zero.

Daca intampinati o problema privind taxiurile puteti depune o plangere la unul din urmatoarele oficii:

Oficiul pentru turism din Budapesta +361 266-0479

Camera de comert din Budapesta H-1553 Budapest Pf. 671.

Municipalitatea din Budapesta H-1052 BudapestKaroly Krt. 28.

Autoritatea de protectie a consumatorului H-1088 Budapest Jozsef Krt. 6.

Regimul de calatorie cu animalele de companie

- Toti cainii, pisicile si nevastuicile au nevoie de un pasaport UE pentru a putea sa va insoteasca in calatorie.

- Cainii, pisicile si nevastuicile trebuie vaccinate impotriva rabiei.

- Veterinarul dumneavoastra poate sa faca acest lucru in numele dumneavoasta. De asemenea, acesta este autorizat sa indice vaccinarare in pasaportul UE.

- Sunteti obligat sa prevedeti cu un semn de identificare cainile, pisica sau nevastuica dumneavoastra (cip sau tatuaj).

- Daca calatoriti cu cainile, pisica sau nevastuica dumneavoastra in Regatul Unit, Irlanda, Malta sau Suedia, trebuie sa le duceti la veterinar pentru efectuarea unui test de sange cu cateva luni inainte de plecare. Aceasta solicitare se aplica si in cazul in care un animal dintr-un stat membru UE isi insoteste proprietarul in vacanta intr-o tara necomunitara, care nu este inclusa in lista \’Transport dintr-o tara necomunitara intr-un stat comunitar\’. Aceasta lista se regaseste pe website-ul (in limba engleza) Animal Health and Welfare al UE.

Alte informatii utile

Electricitate
220 volti. Fisele sunt de tip continental cu doua stifturi.

Muzee
Exista aproximativ 1.380 de colectii publice, muzee si galerii in Ungaria, dintre care 200 se regasesc in Budapesta. Muzeele sunt, de regula, deschise de marti pana sambata intre orele 10.00 – 18.00.

Ore de deschidere magazine

Magazinele alimentare si centrele de cumparaturi sunt deschise de luni pana vineri, intre orelele 07.00 – 19.00 si in zilele de sambata intre orele 07.00 – 14.00. Cele mai mari magazine, centre de cumparaturi si amuzament sunt deschise in zilele de duminica. Pietele de vechituri sunt foarte populare in randul turistilor turisti.

Oficii postale

Oficiile postale sunt, de regula, deschise in zilele saptamanii intre orele 08.00 – 18.00. Oficiile postale din apropierea principalelor statii de trenuri din Budapesta au un program prelungit, de luni pana sambata intre orele: 07.00 – 21.00 (Keleti Station), de luni pana sambata intre orele: 07.00 – 21.00 si duminica 10.00 – 17.00 (Nyugati Station). Timbrele pot fi achizitionate de la oficii postale, tutungerii si de la hoteluri.

Telefon

Prefixul international pentru Ungaria este 36, prefixul pentru zona Budapestei este 1. Pentru convorbiri telefonice interurbane formati mai intai 06. Pentru convorbiri internationale din Ungaria formati mai intai 00 (asteptati tonul de apel pentru convorbiri internationale), urmat de codurile de tara si zona si pe urma de numarul de telefon. Telefoanele publice functioneaza fie cu monede fie cu cartele telefonice. Pentru telefoanele publice care functioneaza cu monede se folosesc monede de 20, 50 si 100 forinti. Cartelele telefonice se pot achizitiona de la oficiile postale, chioscuri de ziare, tutungerii sau de la hotel.

Bai termale si spa-uri

Ungaria este recunoscuta datorita abundentei de apa termala: 135 de izvoare de apa termala cunoscute (apa termala medicinala) tasnesc la suprafata. Exista 103 de spa-uri terapeutice si termale care ofera diferite servicii terapeutice.

Informatii turistice

Serviciile de informatii si activitatiile Oficiului de Turism din Ungaria sunt furnizate de reteaua de birouri TOURINFORM, de-a lungul tarii. Pentru informatii suplimentare va rog vizitati www.hungary.com sau www.tourinform.hu

Ore de lucru si sarbatorile publice

- Magazinele sunt, de regula, deschise intre orele 8.30am – 5.00pm in timpul saptamanii.

- In timpul luniilor de vara, magazinele se pot inchide mai devreme in zilele de vineri (uneori chiar la orele pranzului).

- Magazinele din Budapesta si din orasele mai mari sunt de regula, deschise intre orele 9.00am- 7.00pm in zilele saptamanii, si intre orele 10.00am – 6.00pm in weekend, desi unele magazine din centre turistice pot avea ore de deschidere prelungite.

- Pietele sunt deschise in zilele saptamanii intre orele 6.00am – 6.00pm, si in zilele de duminica pana la ora 1.00pm.

- Farmaciile sunt, de regula, deschise pana la ora 8.00pm, si dupa inchidere este disponibil un serviciu de noapte, la care puteti telefona folosind numarul afisat pe usa farmaciei.

Sarbatori publice

1 ianuarie– Anul Nou

15 martie– Ziua revolutiei maghiare

1 mai – Ziua muncii
20 august– Ziua Sf. Stefan (Zi Nationala)
23 octombrie– Ziua republicii

1 noiembrie –Ziua tutuor sfintilor
25-26 decembrie – Craciunul

Numere de telefon utile

Numere de urgente
Ambulanta: 104
Politia: 107
Brigada de pompieri: 105
Informatii: 198 (intern), 199 (international)

In cazul in care pierdeti:

- Documentele de identitate: Inaintati o declaratie la cea mai apropiata statie de politie, unde veti primi o chitanta, pe urma, consultati ambasada sau consulatul.

- Cheile sau alte obiecte: solicitati la politie numarul de telefon al serviciului de obiecte pierdute din orasul in care va aflati.

- Automobilul: statia de politie va inregistra reclamatia dumneavoastra sau va va directiona catre un serviciu de depanare deoarece este posibil ca automobilul sa fi fost remorcat, de catre serviciile de politie, deoarece ati parcat necorespunzator.

- Cardul de credit: anulati cardul de credit cat mai curand posibil, pe urma depuneti o reclamatie la statia de politie. Telefonati la banca sau contactati emitentul in conformitate cu timpul de card:

Transportul in Ungaria

Transportul rutier

- Calitatea drumurilor principale din Ungaria se apropie de standardale Europei de Vest. Daca va calculati timpul de calatorie trebuie sa luati in considerare o viteza medie, ce nu depaseste 70-80 km/h, afara de cazul in care aveti de gand sa utilizati o singura autostrada pe intreg parcusul calatoriei. Drumurile de tara mai putin utilizate ofera o priveliste deosebita si condusul este placut.

- Pentru a putea conduce in Ungaria nu aveti nevoie de un permis de conducere international, in cazul in care calatoriti dintr-un alt stat membru al UE. Trebuie sa aveti asupra voastra permisul de conducere si o dovada a platii asigurarii obligatorie a automobilului (“cartea verde”, “zöld kártya” in limba maghiara). Automobilul trebuie sa fie prevazut cu numarul de inmatriculare international din tara de inmatriculare.

Reguli de baza:

- Conduceti pe partea dreapta a soselei.

- Utilizarea centurilor de siguranta este obligatorie.

- Farurile trebuie aprinse in permanenta in fiecare zi in afara localitatii, pe durata intregului an.

- Copiii (sub inaltimea de 150 cm) trebuie sa ocupe un scaun de reţinere, special proiectat pentru copii.

Limite de viteza

- In Ungaria se aplica limite de viteza diferite în funcţie de unde va aflati (in localitate, drumuri in afara localitatii si pe autostrada). Afara de cazul in care este altfel mentionat, se aplica urmatoarele limite de viteza in aceste zone:

- 50 km/h in localitate

- 90 km/h in afara localitatii

- 130 km/h pe autostrada

Amenzi

- Amenzile pentru depasirea cu putin a limitei de viteza (pana la 15 km/h peste limita de viteza in localitate si 20 km/h in afara localitatii) variaza intre 30.000 HUF si 300.000 HUF (120-1200 €).

Controale ale politiei

- Daca sunt opriti de catre politie, conducatorii auto trebuie sa prezinte pasaportul acestora sau alte documente de identitate (cetateni tarilor membre ale UE), permise de conducere (EU sau international) si documentele automobilului (certificat MOT, asigurarea de raspundere civila si documentul de asigurare „cartea verde”).

Reguli cu privire la consumul de alcool si droguri

- In Ungaria se aplica toleranta zero pentru concentratia de alcool sau consumul de droguri inainte de conducerea unui automobil. Daca se gasesc orice fel de substante in sangele unui conducator auto, acesta va fi amendat cu pana 200.000 HUF (800 €) si permisul de conducere poate fi anulat pentru 1 pana la 12 luni.

Utilizarea unui telefon mobil in timpul condusului

- Pe teritoriul Ungariei conducatorilor auto le este interzis sa utilizeze telefonul mobil, daca il tin in maini sau sprijint intre umar si ureche. Puteti fi amendat (40-80 euro) pentru incalcarea acestei reguli. Conducatorii auto pot utiliza telefonul mobil doar daca acesta este prevazut cu sistemul hands-free.

Pietonii

- Pietonii care traverseaza pe zebra au intaietate in fata autovehiculelor. De asemenea, pietonii care traverseaza strada intr-o intersectie – chiar si in conditiile in care lipseste zebra - au intaietate.

Parcare

- Pentru siguranta autovehicului dumneavoastra utilizati numai spatii de parcare si garaje. Nu lasati bunuri de valoare in automobil, deoarece pot atrage o atentie nedorita.

- Se aplica un comision de parcare in anumite zone – in principal in centrul orasului Budapesta si in centrele oraselor din tara.

Capitala este impartita in mai multe zone de parcare si se aplica mai multe tarife in functie de zona (intre 120 si 400 HUF per ora). Parcarea trebuie platita intre orele 8 am – 6 pm de luni pana vineri, si intre ora 8 am – pranz in ziua de sambata. (Parcara este gratuita in zilele de duminica). Pentru a parca trebuie sa achizitionati un tichet de la cel mai apropiat dispozitiv, pentru intreaga perioada in care automobilul este parcat intr-un spatiu de parcare. Tichetul trebuie afisat pe parbriz. Timpul minim de parcare este de 15 minute, dispozitivul va furnizeaza un tichet pentru o durata de timp echivalenta cu suma de bani inserata. Timpul maxim de asteptare: 2 – 3 ore. Pentru perioade de timp mai indelungate este recomandat sa va lasati automobilul intr-o parcare auto „Park and Ride”. Acest tip de parcari e gasesc, de regula, in statiile de metrou sau in terminalele de autobuze (Arpád Bridge, Nagyvárad Square, Örs Vezér Square, Népliget etc. ), de unde calatorii pot avea acces liber la transportul public pentru a-si continua calatoria.

Automobilele parcate ilegal vor fi blocate de catre Departamentul Municipal de Drumuri Publice. Orice automobil al carui roti sunt blocate va fi prevazut pe parbriz cu o fisa de informatii, in mai multe limbi straine pentru a informa soferul cu privire la ceea ce trebuie sa faca pentru a obtine deblocarea automobilului.

Accidente

- Daca suferiti un accident, ce se soldeaza cu raniti trebuie sa chemati politia la fata locului (sunati la 107). Acestia vor elabora un proces verbal al accidentului. In cazul unui accident, daca una dintre parti solicita asistenta politiei sunand la politie – desi nu era obligatoriu sa faceti acest lucru – ambii soferi ai celor doua automobile avariate trebuie sa astepte politia. De asemenea, accidentele trebuie raportate companiilor de asigurari relevante. In anumite cazuri persoanele implicate in accident sunt libere sa isi stabileasca propriile aranjamente.

Asistenta pe marginea drumului

- Companiile de asigurari ofera asistenta pe marginea drumurilor pe intreg teritoriul Europei, si numarul de telefon, la care trebuie sa sunati pentru acest serviciu este specificat in polita de asigurare. Prin urmare, se recomanda conducatorilor auto sa solicite asistenta de la serviciul asociat companiei de asigurari la care este asigurat automobilul sau soferul.

Numere de urgente fara taxa:

Urgente

112

Politie

107

Brigada de Pompieri

105

Ambulanta

104

Transportul aerian

- Noile reglementari ale Uniunii Europene (exemplu: directiva 261/2004), si ale Conventiei de la Montreal Convention, au consolidat drepturile pasagerilor. Aici veti gasi informatii cu privire la calatoria cu avionul.

Inainte de plecare

- Ca si regula generala prezentarea biletelor si predarea bagajelor, sunt organizate incepand cu doua ore inainte de plecarea zborului programat. Este recomandat sa ajungeti la aeroport in cadrul acestei perioade insa nu mai tarziu de o ora inainte de plecare pentru a dispune de un timp suficient. Ghiseele de prezentare a biletelor se gasesc la Terminalul 1 precum si la nivelele superioare – pentru plecari- ale Terminalelor 2A si 2B ale Aeroportului International Ferihegy. Fiecare pasager trebuie sa detina un bilet validat la giseul corespunzator pentru zborul acestuia.

- Incepand cu 6 noiembrie 2006, in UE, exista noi reguli cu privire la bagajul de mana. Lichidele, gelurile pot fi transportate in bagajele de mana numai in cantitati mici (max. 100 ml per articol). Acest lucru este valabil si pentru bauturi, creme, pasta de dinti si articole cosmetice. Daca doriti sa aveti o cantitate mica din aceste produse in bagajul de mana trebuie sa le transportati intr-o punga mica, transparenta de maxim un litru. De asemenea, puteti transporta mancare pentru bebelusi si medicamente.

- Daca trebuie sa ramaneti pentru mai mult timp in aeroportul Feihegyl Airport, din cauza unei intarzieri, puteti face un tur al Budapestei (2, 3, 4 ore).

- Aeroportul este localizat la marginea orasului Budapesta, la 16 km de centrul orasului spre vest, de-a lungul Drumului Principal 4. Puteti ajunge la aeroportul Ferihegy Airports cu trenul, cu un taxi, cu un microbuz, cu masina, cu metroul si cu autobuzul. \”\”

Cu trenul

Pasagerii pot ajunge cu usurinta la Terminalul 1 Ferihegy din Gara de Vest, din Budapesta. In zilele saptamanii 51 de trenuri iar in weekend 38 de trenuri circula din centrul orasului catre aeroport la intervale de cate o jumatate de ora iar costul unui bilet este de 300 HUF. Exista 60 de trenuri in zilele saptamanii si 45 de trenuri in weekend-uri de la aeroport catre centrul orasului.

Cu taxiul

Un nou operator de servicii de taxi este disponibil la aeroportul Ferihegy. Zóna taxi ofera preturi reduse si un nivel ridicat al serviciilor. In acelasi timp, taxi-urile pot fi comandate, in prealabil, de la aeroport. Detalii suplimentare gasiti accesand www.zonataxi.eu.

Cu microbuzul

In mod similar cu alte aeroporturi Aeroportul din Budapesta opereaza un „serviciu de naveta” denumit ‘Microbuzul pentru Aeroport’. Pasagerii sunt transportati la adresele mentionate, in prealabil, cu microbuze de 8 pana la 11 locuri.

\”\”Cu metroul sau autobuzul

Aeroportul Budapesta este accesibil si prin mijloacele de transport public. Pasagerii sunt preluati de autobuz direct de la Terminalle 1 si 2; aceste autobuze sunt: Autobuzul 200 catre terminalul de metrou Köbánya-Kispest. Noul serviciu al BKV se ajusteaza mult mai bine traficului de pasageri de la aeroport: este mai mare, prin urmare, pot fi transportate bagaje mai mari; circula mult mai frecvent; si circula pana la ore tarzi asigurand o legatura intre oras si aeroport chiar si dupa miezul noptii si foarte devreme dimineata. Autobuzul 93 circula de la Terminalul 1 catre Statia de Metrou Kőbánya-Kispest. Cu metroul \’albastru’ (3) puteti ajunge in Piata Deák Ferenc din oras in timp de 20 de minute. Mijloacele de Transport Public pot fi utilizate contracost: biletul de o singura calatorie costa 230 HUF [260 HUF daca cumparati biletul in autobuz de la sofer. Pentru informatii suplimentare cu privire la transportul public din Budapesta a se vedea www.bkv.hu.

Cu masina

Aeroportul este accesibil daca calatoriti cu masina din orice punct al Budapestei. Puteti ajunge la aeroportul Ferihegy in timp de 20 de minute din oras, daca mergeti pe autostrada „Ferihegy High-Speed Road”. Folosind aceasta autostrada, separata de bariere pentru transportul public, se poate ajunge la aeroport neimpiedicati de niciun obstacol. Pentru persoanele, care calatoresc cu automobilul personal sunt disponibile cateva posibilitati de parcare.

\"\"

- Daca exista vreun motiv pentru care nu puteti sa va imbarcati trebuie sa informati compania aeriana cu privire la acest lucru, cat mai repede posibil.

- Transferul biletelor de avion este imposibil afara de cazul in care compania autorizeaza acest lucru in termenele si conditiile generale. Mai mult, vi se pot aplica costuri suplimentare pentru acest schimb.

De retinut in momentul plecarii

- Daca o companie aeriana se afla in situatia de a refuza imbarcarea pasagerilor, mai intai trebuie sa verifice daca nu se ofera cineva voluntar sa renunte la locul din avion. Daca compania aeriana refuza imbarcarea pasagerilor impotriva vointei acestora, trebuie sa ofere compensatii pasagerilor, de indata.

- Daca un zbor este anulat pasagerul trebuie sa solicite asistenta (rambursarea costului biletului / un zbor alternativ, precum si bauturi racoritoare, alimente si compensatii). Acest lucru nu se aplica, daca compania aeriana v-a informat din timp cu privire la anularea zborului sau anularea este cauzata de circumstante extraordinare (forta majora).

- De asemenea, exista posibilitatea de a obtine compensatii pentru intarziere, in functie de durata intarzierii.

Situatie

< 1500 KM

1500-3500 KM

>3500 KM

Exceptii

Suprarezervare

Rambursarea costului biletului sau un zbor alternativ, compensatii de € 250 sau

50 % daca intarzierea dureaza mai putin de 2 ore si bauturi, alimente, acces la telefon si cazare la hotel

Rambursarea costului biletului sau un zbor alternativ, o compensatie in valoare de

€ 400 sau 50 % idaca intarzierea este sub 3 ore, si bauturi, alimente, acces la telefon si cazare la hotel

Rambursarea costului biletului sau un zbor alternativ, o compensatie in valoare de

€ 600 sau 50 % daca intarzierea este sub 4 ore, si bauturi, alimente, acces la telefon si cazare la hotel.

Intarziere

2 ore: alimente si bauturi si convorbiri telefonice / fax-uri / e-mailuri gratuite

3 ore: alimente si bauturi si 2 convobiri telefonice / fax-uri / e-mailuri gratuite

4 ore: alimente si bauturi 2 convobiri telefonice / fax-uri / e-mailuri gratuite

In cazul unei intarzieri de peste cinci ore: in unele cazuri rambursarea costului biletului si cazarea la hotel

Anulare

Rambursarea costului biletului sau un zbor alternativ, compensatii in valoare de € 250 sau

50 % dacp intarzierea este sub 2 ore si bauturi, alimente, acces la telefon si cazare la hotel.

Rambursarea costurilor sau oferirea unui zbor alternativ, o compensatie de € 400 sau € 400 sau 50 % daca intarzierea este sub 3 ore, alimente si bauturi, acces la telefon si cazare la hotel

Rambursarea costului biletului sau oferirea unui zbor alternativ, o compensatie in valoare de 600 € sau 50 % in cazul unei intarzieri sub 4 ore, si bauturi, alimente acces la telefon si cazare la hotel.

Fara compensatii in cazul in care Compania aeriana a informat din timp faptul ca zborul va fi anulat

(in functie de situatie)

- Daca compensatile sunt indreptatite acestea trebuie achitate in timp de 7 zile. Plata poate fi efectuata in numerar, prin transfer de credit sau cec. Rambursarea poate fi efectuata numai in urma acordului dumneavoastra in scris.

Reguli cu privire la bagaj
- Predarea bagajului

Bagajul poate fi predat la ghiseul de predare bagaje dupa prezentarea biletului. Fiecare bagaj, ce urmeaza a fi verificat trebuie prevazut cu o eticheta. Pentru a putea preda bagajele intr-un mod cat mai sigur sunt disponibile folii pentru bagaje in schibul unei taxe in holul pentru pasageri.

De regula, greutatea maxima permisa a bagajului dumnevoastra este de 20 kg, insa trebuie sa verificati la compania respectiva, inainte. Daca greutatea permisa, este depasita trebuie platita o suprataxa pentru fiecare kilogram in excces. Este determinat numarul de kilogramele in plus si este inregistrat pe bilet de catre persoana responsabila cu acest lucru. Cardul de imbarcare va fi emis numai atunci cand pasagerul plateste suprataxa la compania aeriana sau la compania de bilete.

Bagajul este prevazut cu marcarea necesara de catre persoana responsabila cu colectarea biletelor atunci cand este predat. Bagajele, care nu poate fi pozitionate pe banda transportoare de bagaje (de ex. echipamentul sportiv, carucioarele pentru copii, instrumentele muzicale etc.) trebuie transportate in avion de catre personalul responsbil cu incarcarea. Bagajul predat este, de asemenea, verifiicat la punctul de securitate. Daca serviciul de securitate, considera ca un anumit articol trebuie examinat mai in amanut proprietarul bagajului trebuie excortat inapoi la punctul de control sau va fi rugat sa deschida bagajul. Continutul bagajului va fi verificat in prezenta pasagerului.
- Bagajul de mana

Persoanele responabile cu colectarea biletelor au competenta de a determina, ce bagaj trebuie sa se califice ca si bagaj de mana, adica bagajul, pe care il puteti lua cu voi. Ca si regula generala, dimensiunea recunoscuta a unui bagaj de mana este de 115 cm (de ex. 23x41x51 cm) iar greutatea acestuia este de 3 pana la 5 kg, cu toate acestea astfel de reguli pot varia in functie de compania aeriana. Daca bagajul de mana este pre mare sau depaseste greutatea limita trebuie predat impreuna cu celelalte bagaje. Este recomandabil sa nu impachetati articole metalice ascutite (foarfece, bricege etc.) in bagaj deoarece acestea sunt interzise la bord. Numai bagajele verificate, de catre persoanele responsabile cu colectarea biletelor si prevazute cu etichete pot fi luate la bord ca si bagaj de mana. Este recomandabil sa impachetati lucruri utile pentru calatorie, precum carti, medicamene, si batiste in bagajul de mana.
- Articole speciale

Instrumentele muzicale de dimensiuni mari, adica mai mari decat este permis pentru bagajul de mana sunt admise la bord numai daca este cumparat un bilet separat pentru acestea deoarece acestea trebuie pozitionate pe un scaun separat. La etichetare carucioarele pentru copii, vor fi prevazute cu o eticheta speciala pentru bagaj, ce poate fi utilizata pana la usa avionului. De la usa sunt preluate si transportate in spatiul pentru bagaje si pe urma, la sosire, vor fi aduse de acolo la usa avionului, de catre persoanele responsabile cu incarcarea. Transportul animalelor este mai degraba limitat. Intrebati despre detalii la reprezentanta companiilor aeriene relevante.

- In caz de intarziere, daca suferiti daune suplimentare, articolele 19 si 22 ale Conventiei de la Montreal din 28 iunie 2004 va indreptatesc la compensatii. Totusi compensatia pentru daunele suferite de catre pasageri este limitata la 4150 drepturi speciale de cont (SDR), aproximativ 4900 € (1SDR=1,18 €).

- In cazul unor pierderi sau intarzieri ale bagajului, trebuie sa raportati acest lucru mai intai serviciului de bagaje de la aeroport si trebuie sa completati un formular de reclamatie. Daca bagajul este gasit compania are obligatia de a-l livra la adresa mentionata in formularul de reclamatie si trebuie sa faca acest lucru fara sa incaseze vreun comision. In cazul in care din cauza intarzierii livrarii bagajului contractati cheltuieli suplimentare (sunteti obligat sa cumparati haine, lucruri necesare, etc..) compania transportoare va trebui sa va plateasca o compensatie de pana la maxim 1000 SDR. Cu toate acestea, trebuie sa puteti sa dovediti daunele. Prin urmare, pastrati chitantele si facturile.

- Solicitarea pentru compensatii trebuie trimisa companiei aeriene in cel tarziu 21 de zile in urma recuperarii bagajului.

Cerinte speciale cu privire la

- Pasagerii cu dizabilitati

Pasagerii cu dezabilitati sau aceia, care se deplaseaza cu dificultate pot solicita furnizarea unui scaun de rotile, ce urmeaza a fi asigurat de catre serviciul de asistenta al aeroportului. Daca aveti nevoie de un astfel de serviciu, este recomandabil sa raportati acest lucru inca din momentul achizitionarii biletului astfel incat personalul companiei aeriene sa va astepte pregatiti. Cu toate acestea, puteti utiliza, de asemenea, propriul scaun de rotile pana in momentul imbarcarii daca dorti sa il trimiteti la bagaje. Cu toate acestea, puteti sa va imbarcati numai cu ajutorul unui scaun cu rotile special. Pasagerii cu dezabilitati au prioritate la imbarcare.

Bineinteles, se poate solicita un scaun cu rotile si la sosire. In acest caz, personalul de la destinatie va fi informat cu privire la solicitarea dumneavoastra si veti fi asistat. Scaunul cu rotile nu este inclus in limita de bagaje fara taxa, adica este transportat netaxabil, iar serviciul de asistenta al aeroportului poate este, de asemenea, gratuit. Acumulatoarele cu acid ale scaunelor cu rotile electrice trebuie indeparate din acestea si pozitionate intr-o cutie speciala (rezistenta la acid), ce este furnizata de catre compania aeriana. Daca o astfel de cutie nu este disponibila acumulatorul trebuie lasat in scaunul cu rotile pentru a putea fi pozitionat in spatiul de incarcare in pozitie verticala.
Copiii ce calatoresc neinsotiti de parinti

Copiii cu varste cuprinse intre 6 si 12 ani pot calatori neinsotiti. Acest lucru trebuie precizat in momentul efectuarii rezervarii iar compania aeriana va furniza informatii detaliate cu privire la costurile acestui serviciu. Limita de varsta inferioara si superioara poate varia in functie de compania aeriana.

Copiii sunt indrumati si asistati de catre o stuardeza in timpul calatoriei. Parintii (rudele) pot insoti copiii pana in momentul colectarii biletului unde va fi completat si un formular de calatorie pentru ‘Minori neinsotiti’. Formularul trebuie sa indice urmatoarele informatii: trasaturile si datele de contact (numar de telefon) ale persoanei(lor) care insotesc copilul la plecare, (in mod normal unul dintre parinti sau ambii), trasaturile copilului (copiilor), traseul, trasaturile persoanei (persoanelor) care asteapta copilul la destinatie. Dupa prezentarea biletului, copilul (copiii) vor fi insotiti de catre o stuardeza de la sol la poarta de imbarcare, si pe urma in avion unde sunt preluati de catre o alta stuardeza. Parintele (ruda), care a insotit copilul la aeroport trebuie sa astepte pana ce avionul decoleaza.

La sosire, copilul este asteptat la usa avionului, este insotit la punctul de control pasapoarte, asistat la primirea bagajului si si pe urma, predat persoanei indicata in formularul de calatorie pentru „Minori neinsotiti”, aceasta trebuind sa se identifice. Atentie! Este o regula stricta ca si copilul sa nu fie predat unei alte persoane. Atat stuardezele de la sol cat si cele din avion au grija de copiii, care calatoresc neinsotiti.
Calatoria cu un copil mic

Copiii sub varsta de 2 ani pot calatori numai daca sunt insotiti de catre parinti. Nu este necesar un scaun separat pentru acestia. Parintii pot utiliza carucioare pentru copii pana in momentul imbarcarii. Puteti solicita un leagan, in anumite tipuri de aeronave, si mancare speciala pentru copii.

Daca dumneavoastra, in calitate de consumator dintr-o tara straina, va considerati neindreptati de catre un profesionist din Ungaria, Centrele Europene ale Consumatorilor (ECC-uri) va stau la dispozitie pentru a gasi o solutionare amiabila a litigiului. Veti gasi informatii suplimentare si o lista completa a ECC-urilor accesand:

http://ec.europa.eu/consumers/redress/ecc_network/ecc_network_centers.pdf

Centrul European al Consumatorului Ungaria

H-1012 Budapest,
Logodi u. 22-24.
HUNGARY
tel: +36-1-473-03-38, +36-1-311-70-30
fax:+36-1-331-73-86

e-mail:info@efk.hu

Sursa: